Dziękujemy za opinię.
Opinia?Przegląd
Jeśli Twoja organizacja ma siedzibę w jednym regionie, ale dane Webex znajdują się w innym regionie, możesz kwalifikować się do migracji danych Webex do własnego regionu za pomocą funkcji migracji w Centrum sterowania.
Przed rozpoczęciem wspólnej migracji danych aplikacji należy pamiętać, że:
-
Od 1 września 2026 r. organizacje, które nie są jeszcze włączone do wspólnej migracji danych aplikacji, będą musiały zakupić licencję Webex Data Migration Service, aby korzystać z tej funkcji.
-
Wspólna migracja danych aplikacji nie jest obecnie obsługiwana dla organizacji klientów posiadających następujące usługi lub licencje:
- Webex dla Broadworks
- Spark Call
- Webex Instant Connect dla wirtualnej opieki
Ta funkcja jest dostępna dla klientów w Europie, Kanadzie, Bliskim Wschodzie i Australii, którzy chcą migrować swoje wspólne dane aplikacji Webex w różnych regionach.
Migracja danych Analytics nie dotyczy organizacji migrujących swoje dane do centrum danych w Kanadzie, Indiach, Singapurze lub Zjednoczonych Emiratach Arabskich (ZEA).
Z powodu nieprzewidzianych okoliczności wspólna migracja danych Webex do centrum danych Zjednoczonych Emiratów Arabskich (ZEA) została przełożona na odwołanie.
Nasz zespół proaktywnie skontaktuje się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej z aktualizacjami migracji, gdy tylko stan ą się dostępne.
Jak sprawdzić bieżący region pod kątem moich danych i usług
Możesz zweryfikować lokalizację usług Webex w Control Hub, przechodząc do Kon to > Informacje > Lokaliz acje danych .
Jakie dane są migrowane
Wszystkie dane powiązane z Webex Identity, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i grupy użytkowników, są migrowane do regionu docelowego. Dane analityczne dlaWebex Calling, Wiadomości i Urzą dzenia będą również migrowane po zakończeniu migracji Webex Identity.
Wyjątki od migrowanych danych to:
- Dane analityczne CCUC nie będą w tej chwili migrowane. Dane analityczne CCUC będą migrowane w ramach migracji danych wiadomości.
- Migracja danych Analytics nie dotyczy organizacji migrujących między centrum danych w USA lub UE do centrum danych w Kanadzie lub Zjednoczonych Emiratach Arabskich (ZEA).
- Konfiguracje CCUC Directory Sync nie będą migrowane. Po migracji należy zapewnić synchronizację katalogów CCUC w regionie docelowym.
Wpływ na usługi Webex
Podczas migracji
Po rozpoczęciu migracji:
- Migracja danych może zająć mniej niż 1 godzinę w przypadku organizacji Webex mających mniej
niż 10 000 użytkowników, a dla organizacji z około 100 000 użytkownikami może potrwać do 8 godzin.
Prosimy zaplanować migrację danych na dzień, w którym będzie można dostosować się do wymaganych
przestojów.
Upewnij się, że wszystkie zadania wsadowe zostaną zakończone przed rozpoczęciem zaplanowanej migracji .
- Nie będziesz mieć dostępu do Control Hub, a użytkownicy nie będą mogli uzyskać dostępu do wiadomości, połączeń, centrum kontaktowego Webex i usług spotkań dla witryn zarządzanych przez Control Hub.
- Lokalne urządzenia zarejestrowane Webex Edgedla urządzeń i urządzenia zarejestrowane w chmurze nie będą mogły dołączać do spotkań ani nawiązywać połączeń.
- Działania masowego usuwania lub zmiany obszaru roboczego lub urządzenia rozpoczęte tuż przed migracją mogą zostać przerwane przez migrację i mogą się nie zakończyć pomyślnie.
-
Będziemy wysyłać przypomnienia e-mailem do administratorów organizacji, a następnie okresowo aktualizować status podczas migracji.
Co dzieje się po migracji i wymagane od Ciebie działania
- Jeśli Twoja organizacja skonfigurowała SSO, SSO jest automatycznie wyłączany podczas migracji.
Po migracji użytkownicy nie mogą się zalogować, dopóki SSO nie zostanie ponownie skonfigurowany w następujący sposób:
- Pobierz metadane SP.
- Zaimportuj te metadane do IDP.
- Aktywuj SSO, przechodząc do i przełączając Po jedyncze logowanie na wł.
- Kody aktywacji urządzeń, które zostały wygenerowane, ale nie wykorzystane przed migracją, będą musiały zostać ponownie wygenerowane.
- Pełne działanie urządzeń po migracji może zająć do 24 godzin. Możesz ręcznie zrestartować urządzenia, aby przyspieszyć ten proces.
- Jeśli organizacja używa integracji Okta do synchronizacji użytkowników Okta z Centrum sterowania, musisz zregenerować token dostępu na okaziciela, jak określono w krokach 3 i 4 w obszarze Konfigurowanie Okta do synchronizacji użytkowników w tym artykule.
- Po migracji dane analityczne nie pojawią się natychmiast. Proces
migracji analiz będzie kontynuowany w tle przez okres do 2 do 3 tygodni, podczas których
dane analityczne zaczną pojawiać się stopniowo w Control Hub. Nie jest
wymagane żadne działanie z Twojej strony, ponieważ dane pojawią się ponownie automatycznie.
Dane Analytics nie migrują się podczas migracji do centrum danych w Kanadzie lub Zjednoczonych Emiratach Arabskich (ZEA).
- Migracja spowoduje zresetowanie lokalnych baz danych użytkowników, jeśli korzystają oni z połączenia UCM. W rezultacie historie połączeń zostaną zresetowane, a historia poprzednich połączeń nie będzie już dostępna.
- Upewnij się, że usługi hybrydowe działają poprawnie. Niektóre złącza hybrydowe mogą zająć kilka minut, aby wrócić do trybu online po zakończeniu migracji.
- Zaloguj się do aplikacji Webex i upewnij się, że działa zgodnie z konfiguracją.
Wpływ dla użytkowników końcowych
- Na początku migracji użytkownicy są wylogowani z aplikacji Webex. Użytkownicy muszą ponownie zalo gować się podczas migracji lub po niej.
- Jeśli użytkownicy skonfigurowali ustawienia lokalne w swoich klientach stacjonarnych i mobilnych
aplikacji Webex, muszą ponownie skonfigurować niektóre z tych ustawień. Następujące ustawienia zostaną
zresetowane po migracji:
- Dzwonienie
- Preferencje audio i wideo
- Dostępność
- Preferencje przesyłania wiadomości
- Urządzenia
Inne ustawienia lokalne, takie jak ustawienia ogólne, preferencje powiadomień, wygląd (np. tryb ciemny) i ustawienia prywatności zostaną zachowane (bez zmian) po migr acji.
Wpływ na integracje
Istnieje wiele rodzajów integracji z Webex i są one zwykle autoryzowane przez użytkowników. Tokeny użytkowników do integracji są cofnięte po rozpoczęciu wspólnej migracji danych aplikacji. Aby integracje mogły nadal działać, użytkownicy posiadający odpowiednie uprawnienia będą musieli ponownie autoryzować swój dostęp do tych integracji.
Inne integracje, które nie są autoryzowane przez użytkowników, będą musiały zostać ponownie autoryzowane przez administratorów lub urzędników ds. zgodności. Na przykład integracje interfejsu API zdarzeń mogą być ponownie autoryzowane tylko przez urzędników ds. zgodności.
Brak ponownej autoryzacji integracji spowoduje, że integracje przestaną działać.
- Aplikacje osadzone — Tokeny dostępu i odświeżania dla użytkowników nie są migrowane, więc użytkownicy muszą ponownie autoryzować aplikacje osadzone po zakończeniu wspólnej migracji danych aplikacji. Zwykle odbywa się to poprzez zalogowanie się do wbudowanej aplikacji.
- Integracje — Tokeny dostępu i odświeżania dla użytkowników nie są
migrowane, więc użytkownicy muszą ponownie autoryzować integracje po zakończeniu wspólnej migracji danych aplikacji.
- Niektóre integracje są skonfigurowane w Centrum sterowania i mogą zostać dezaktywowane podczas migracji . Jednym z przykładów jest integracja ThousandEyes, która jest wyłączana podczas migracji i wymaga ponownej konfiguracji. Strona aplikacji w Control Hub jest również dobrym odniesieniem, aby zobaczyć, jakie integracje zostały wyłączone.
- Integracja z rozwiązaniami dotyczącymi zapobiegania utracie danych musi zostać ponownie autoryzowana przez urzędników ds. zgodności.
- Integracje zadań Webex Contact Center i łącz niki muszą zostać ponownie autoryzowane.
- Jeśli Twoi użytkownicy zbudowali integracje Webex API, tokeny dostępu i odświeżania powiązane z tymi integracjami przestaną działać.
- Aplikacje serwis owe muszą zostać ponownie autoryzowane. Klient musi poprosić o nowy token dostępu i odświeżania.
- Jeśli Twoja organizacja utworzyła boty, token dostępu dla każdego bota zostanie odwołany w ramach migracji. Jeśli spróbujesz uzyskać dostęp do botów, pojawi się błąd HTTP 401, ponieważ token dostępu będzie nieprawidłowy lub wygasł. Musisz zregenerować token dostępu dla wszystkich swoich botów i zaktualizować konfiguracje botów, aby używać nowego tokena dostępu. Można to zrobić, wchodząc na stronę https://developer.webex.com/my-apps, wybierając każdego utworzonego bota, a następnie klikając opcję Regeneruj token dostępu.
Wpływ na wiadomości wideo (Vidcast)
Jeśli Twoja organizacja korzysta z wiadomości wideo (Vidcast), po migracji należy otworzyć sprawę z zespołem pomocy technicznej Cisco, aby przenieść dane Vidcast do regionu docelowego. Dzięki temu wszystkie istniejące filmy i nagrania Vidcast pozostają widoczne i dostępne na koncie Webex każdego użytkownika.
Zaplanuj wspólną migrację danych aplikacji
Migracja danych może potrwać około godziny, jeśli organizacja ma mniej niż 10 000 użytkowników, i do ośmiu godzin, jeśli organizacja ma około 100 000 użytkowników. Pamiętaj, aby zaplanować migrację na dzień, który będzie miał najmniej przestojów dla Twojej organizacji.
Upewnij się, że wszystkie zadania wsadowe zostaną zakończone przed rozpoczęciem zaplanowanej migracji .
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Wybierz opcję Wyświetl regionalny plan migracji danych. |
| 4 |
Kliknij opcję Za planuj migrację. |
| 5 |
Wybierz datę i godzinę rozpoczęcia migracji, a następnie kliknij polecenie Harmonogram. Jeśli zdecydujesz, że chcesz zmienić harmonogram migracji danych lub anulować migrację, suger ujemy wprowadzenie wszelkich zmian na dzień przed zaplanowaną datą. |
Zmień termin migracji
Jeśli zdecydujesz się zmienić harmonogram migracji, sugerujemy wprowadzenie wszelkich zmian na dzień przed zaplanowaną datą.
Nie można zmienić harmonogramu zaplanowanych migracji w ciągu 24 godzin od zaplanowanej godziny rozpoczęcia. Przycisk zmiany harmonogramu nie będzie w tym czasie dostępny w Centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub i przejdź do opcji . |
| 2 |
Wybierz Widok na kar cie Migracja do regional nego centrum danych. |
| 3 |
Kliknij Wyświetl szczegóły w sekcji Wiad omości. |
| 4 |
Wybierz Zmi eń harmonogram. |
| 5 |
Wybierz datę i godzinę, a następnie kliknij Zmień harmon ogram. |
Anuluj zaplanowaną datę migracji
Jeśli zdecydujesz się anulować migrację, sugerujemy wprowadzenie wszelkich zmian na dzień przed zaplanowaną datą.
Nie można anulować zaplanowanych migracji w ciągu 24 godzin od zaplanowanej godziny rozpoczęcia. Przy cisk anulowania nie będzie w tym czasie dostępny w Centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub i przejdź do opcji . |
| 2 |
Wybierz Widok na kar cie Migracja do regional nego centrum danych. |
| 3 |
Kliknij Wyświetl szczegóły w sekcji Wiad omości. |
| 4 |
Wybierz opcję Anuluj migrację. |
Przegląd
Niektóre organizacje mogą chcieć przenieść swoje dane przesyłania wiadomości do własnego regionu. Dane przesyłania wiadomości składają się z dwóch komponentów:
-
Podstawowe dane wiadomości: Zawiera metadane, konfigurację i ustawienia regionalne, ale nie zawiera treści wiadomości. Po migracji podstawowych danych wiadomości do żądanego regionu dane dla nowych zespołów i nowych przestrzeni w wiadomościach będą przechowywane w nowym regionie.
-
Dane dotyczące treści wiadomości: Obejmuje wszystkie istniejące zespoły i spacje, wraz z całą zawartością przestrzeni (wiadomości, tablice, pliki itp.) i powiązane klucze szyfrowania.
Ta funkcja jest dostępna dla klientów w Europie i Australii, którzy chcą migrować swoje dane wiadomości Webex w różnych regionach.
Ta usługa wymaga zakupu licencji Webex Data Migration Service .
Warunek wstęp ny: Przed zaplanowaniem migracji wiadomości upewnij się, że:
- Wspólne dane aplikacji znajdują się w regionie docelowym. Jeśli tak nie jest, wykonaj wspólną migr ację danych aplikacji przed zaplanowaniem migracji wiadomości.
- Zasady przechowywania na poziomie organizacji są ustawi Webex Messaging one Webex Meetings na
180 dni lub mniej.
Przechowywanie spotkań na poziomie organizacji nie jest obecnie włączone dla wszystkich klientów. Jeśli Twoja organizacja ma zasady przechowywania skonfigurowane indywidualnie dla każdego miejsca spotkania i nie ma zasad przechowywania spotkań na poziomie organizacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco, aby poprosić o włączenie zasad przechowywania spotkań na poziomie organizacji. Po włączeniu możesz skonfigurować pojedynczą zasadę, która ma zastosowanie we wszystkich witrynach spotkań w organizacji.
Pierwszy etap - migracja danych podstawowych wiadomości
W pierwszym etapie migrowane są ustawienia regionu przesyłania wiadomości w organizacji i podstawowe dane wiadomości. Ten etap wiąże się z przestojem dla użytkowników i administratorów. Użytkownicy zostaną wylogowani z aplikacji Webex, a także nie będą mogli uzyskać dostępu do Control Hub, witryn spotkań Webex ani aplikacji Webex w celu przesyłania wiadomości, spotkań i innych usług pakietu podczas pierwszego etapu. Ten etap może trwać do ośmiu godzin.
Pod koniec tego etapu użytkownicy będą musieli zalogować się ponownie, aby uzyskać dostęp do usług Webex.
Ze względu na opisane przestoje należy zaplanować rozpoczęcie migracji danych podstawowych wiadomości o podobnym czasie co okno konserwacji. Ten etap może zająć do ośmiu godzin. Po zakończeniu pierwszego etapu administratorzy zostaną powiadomieni e-mailem, a użytkownicy będą mogli ponownie zalogować się do Webex.
Webex CallingRegion nie będzie migrowany w ramach tej migracji.
Oczekiwane zachowanie po zakończeniu pierwszego etap u:
- Nowe przestrzenie aplikacji Webex utworzone przez użytkowników w organizacji będą znajdować się w regionie, do którego migrowała Twoja organizacja.
- Istniejące przestrzenie i powiązane treści przed pierwszym etapem migracji pozostaną w oryginalnym regionie do czasu migracji danych dotyczących zawartości organizacji w drugim etapie. Chociaż istniejące przestrzenie nie zostały jeszcze migrowane, obsługa użytkownika jest bezproblemowa.
Działania administracyjne po zakończeniu pierwszego etap u:
- Organizacje, które skonfiguro wały zasady komunikacji wewnętrznej blo ków, będą musiały ponownie skonfigurować te zasady w Centrum sterowania, aby wymusić ponowną ocenę zasad, ponieważ spacje mogą stać się niezgodne.
- Jeśli
audyt okreso wy był włączony przed migracją, administrator musi wykonać dodatkową
akcję po migracji:
- W Centrum sterowania przejdź do opcji kontaktów.
- Przejdź do Ustawienia i zanotuj bieżące ustawienia synchronizacji.
- Wyłącz przełącznik synchronizacji importowania użytkowników/kontaktów i kliknij Zap isz i zaktualizuj.
- Wróć do U stawień i ponownie włącz przełącznik synchronizacji importowania użytkowników/kontaktów, który automatycznie pociągnie użytkowników i kontakty z CCUC.
- Po zakończeniu początkowego zadania synchronizacji użytkownik może włączyć audyt okreso wy.
- Konfigurowane szablony urządzeń nie będą dostępne po migracji. Administratorzy będą musieli ponownie utworzyć te szablony.
- Dostępność strony ustawień spotkań w Centrum sterowania może zająć do 24 godzin.
Wpływ dla użytkowników końcowych
Użytkownicy nie będą mogli zalogować się do aplikacji Webex i uzyskiwać dostępu do usług. Administratorzy, w tym użytkownicy z rolą Compliance Officer, nie będą mogli uzyskać dostępu do Centrum sterowania. Przestój na pierwszym etapie migracji może trwać do ośmiu godzin. Po zakończeniu pierwszego etapu migracji użytkownicy będą musieli zalogować się ponownie, aby uzyskać dostęp do usług Webex.
Wpływ dla urzędników ds. zgodności
Użytkownicy, którzy pełnią rolę Compliance Officer w Control Hub, powinni mieć świadomość następujących kwestii:
- Wcześniej wygenerowane raporty eDiscovery zostaną usunięte podczas pierwszego etapu migracji danych wiadomości i nie będą dostępne podczas migracji i po niej.
- Funkcjonariusze ds. Zgodności, po migracji danych podstawowych wiadomości, będą mogli odzysk ać stare dane oraz nowe wiadomości i spacje poprzez generowanie nowych raportów.
Wpływ na politykę przechowywania
Zasady przechowywania na poziomie organizacji Webex Meetings muszą być ustawione na Webex Messaging 180 dni lub mniej przed planowaniem migracji wiadomości. Podczas migracji danych wiadomości automatyczne usuwanie treści zgodnie z zasadami przechowywania danych organizacji zostaje wstrzy mane. Usuwanie treści za pomocą zasad przechowywania jest wznowiane po zakończeniu migracji.
Wpływ na funkcję tablicy
Po zakończeniu pierwszego etapu migracji użytkownicy nadal będą mieli dostęp do tablic utworzonych przed migracją, ale tablice te będą nadal hostowane w Stanach Zjednoczonych do czasu zakończenia drugi ego etapu.
Nowe tablice utworzone po zakończeniu migracji danych podstawowych wiadomości będą hostowane w nowym regionie.
Wpływ na Webex Calling - CUCM
Synchronizacja całej historii połączeń w CUCM może potrwać do 4 godzin po migracji.
Drugi etap - migracja treści wiadomości
Migracja treści wiadomości spowoduje migrację wszystkich istniejących zespołów i pomieszczeń wraz z całą zawartością przestrzeni (wiadomości, tablice, pliki itp.) i powiązanymi kluczami szyfrowania.
Drugi etap rozpoczyna się natychmiast po pierwszym etapie. Na tym etapie:
-
Pomieszczenia są migrowane wraz z całą zawartością w przestrzeni (wiadomości, tablice, pliki itp.).
-
Podczas migracji pomieszczenia przestrzeń może zostać tymczasowo zablokowana na okres do 15 minut. Gdy spacja jest zablokowana, użytkownicy nie będą mieli dostępu do odczytu ani zapisu do przestrzeni. W tym czasie użytkownicy widzą powiadomienie, że migracja jest w toku i zostaną po proszeni o ponowną próbę później.
-
Klucze szyfrowania powiązane ze spacją są również migrowane w ramach tej migracji.
-
Zespoły będą również migrowane na tym etapie. Po migracji zespołu nowe przestrzenie utworzone w tym zespole będą znajdować się w nowym regionie.
-
Ten etap migracji wiadomości może zająć godziny, tygodnie, a nawet miesiące w zależności od liczby spacji i wiadomości.
-
Zapytania dotyczące eDiscovery mogą nie działać, dopóki cała migracja treści wiadomości nie zostanie zakończ ona. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Wpływ dla urzędników ds. zgodności.
Polityka przechowywania
Podczas migracji danych wiadomości automatyczne usuwanie treści zgodnie z zasadami przechowywania danych organizacji zostaje wstrzymane. Usuwanie treści za pomocą zasad przechowywania jest wznowiane po zakończeniu migracji.
Przegląd migrowanych danych
Po zakończeniu migracji wiadomości do nowego regionu zostaną przeniesione następujące dane:
| Dane centrum sterowania | Webex Meetingsdane | Webex Messagingdane |
|---|---|---|
| Klucze szyfrowania | Kontenery spotkań | Listy kosmiczne |
| Analizy | Nagrania spotkań | Tytuły kosmiczne |
| Harmonogram spotkań | Kosmiczne awatary | |
| Listy spotkań | Wiadomości kosmiczne | |
| Piny wiadomości i flaga | ||
| Historia połączeń |
Zaplanuj migrację podstawowych danych wiadomości
Podczas planowania migracji podstawowych danych wiadomości wybierz opcję Migracja do miejsca docelowego migracji.
Jeśli nie migrowano jeszcze wspólnych danych aplikacji, zaplanuj migrację wspólnych danych aplikacji przed zaplanowaniem migracji podstawowych danych wiadomości.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Wybierz opcję Wyświetl regionalny plan migracji danych. |
| 4 |
Kliknij opcję Za planuj migrację. |
| 5 |
Wybierz kraj lub region docelowy z menu Migracja do. |
| 6 |
Jeśli nie migrowano jeszcze wspólnych danych aplikacji, zaplanuj migrację wspólnych danych aplikacji przed zaplanowaniem migracji wiadomości. |
| 7 |
Wybierz strefę czasową i datę rozpoczęcia spośród dostępnych dat. Ze względu na ograniczenia pojemności, nie wszystkie daty będą dostępne. Daty, które nie są dostępne, zostaną wyszar zone. |
| 8 |
Kliknij opcję Zaplan uj. |
Zmień termin migracji
Jeśli zdecydujesz się zmienić harmonogram migracji, sugerujemy wprowadzenie wszelkich zmian na dzień przed zaplanowaną datą.
Nie można zmienić harmonogramu zaplanowanych migracji w ciągu 24 godzin od zaplanowanej godziny rozpoczęcia. Przycisk zmiany harmonogramu nie będzie w tym czasie dostępny w Centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub i przejdź do opcji . |
| 2 |
Wybierz Widok na kar cie Migracja do regional nego centrum danych. |
| 3 |
Kliknij Wyświetl szczegóły w sekcji Wiad omości. |
| 4 |
Wybierz Zmi eń harmonogram. |
| 5 |
Wybierz datę i godzinę, a następnie kliknij Zmień harmon ogram. |
Anuluj zaplanowaną datę migracji
Jeśli zdecydujesz się anulować migrację, sugerujemy wprowadzenie wszelkich zmian na dzień przed zaplanowaną datą.
Nie można anulować zaplanowanych migracji w ciągu 24 godzin od zaplanowanej godziny rozpoczęcia. Przy cisk anulowania nie będzie w tym czasie dostępny w Centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub i przejdź do opcji . |
| 2 |
Wybierz Widok na kar cie Migracja do regional nego centrum danych. |
| 3 |
Kliknij Wyświetl szczegóły w sekcji Wiad omości. |
| 4 |
Wybierz opcję Anuluj migrację. |
Często zadawane pytania
Q. Jakie są warunki wstępne planowania migracji wiadomości?
A. Przed zaplanowaniem migracji wiadomości upewnij się, że:
- Twoja organizacja kupiła licencję usługi migracji danych Webex.
- Jeśli Twoja wspólna tożsamość nie znajduje się w Twoim regionie, przeprowadź migrację wspólnych danych aplikacji przed zaplanowaniem migracji wiadomości.
- Zasady przechowywania na poziomie organizacji są ustawi Webex Messaging one Webex Meetings na 180 dni lub mniej.
Q. Gdzie mogę znaleźć więcej informacji na temat licencji usługi migracji danych Webex?
A. S kontaktuj się z zespołem lub partnerem firmy Cisco, aby dowiedzieć się więcej na temat licencji usługi migracji danych Webex.
Q. Dlaczego muszę ustawić politykę przechowywania na poziomie organizacji Webex Meetings na Webex Messaging 180 dni lub mniej?
A. Ustawienie polityki przechowywania na 180 dni lub mniej pomaga upewnić się, że proces migracji zakończy się w rozsądnym czasie. Krótszy okres przechowywania zmniejsza ilość danych do migracji, co pomaga zminimalizować opóźnienia i poprawić wydajność migracji.
Q. Jak mogę ustawić zasady przechowywania spotkań dla całej mojej organizacji?
A. Prz echowywanie spotkań na poziomie organizacji nie jest obecnie włączone dla wszystkich klientów. Jeśli Twoja organizacja ma zasady przechowywania skonfigurowane indywidualnie dla każdego miejsca spotkania i nie ma zasad przechowywania spotkań na poziomie organizacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco, aby poprosić o włączenie zasad przechowywania spotkań na poziomie organizacji. Po włączeniu możesz skonfigurować pojedynczą zasadę, która ma zastosowanie we wszystkich witrynach spotkań w organizacji.
Q. Jakie dane są zawarte w migracji danych podstawowych wiadomości?
A. Migracja danych podstawowych wiadomości obejmuje metadane, konfigurację i ustawienia regionalne powiązane z organizacją, ale nie obejmuje treści wiadomości. Po zakończeniu migracji podstawowych danych wiadomości nowe przestrzenie, skojarzona zawartość i czat na spotkaniu będą przechowywane w regionie docelowym.
Q. Czy podczas pierwszego etapu migracji danych podstawowych wiadomości występują jakiekolwiek przestoje dla użytkowników końcowych?
A. Tak. Użytkownicy końcowi zostaną wylogowani z aplikacji Webex i nie będą mogli uzyskać dostępu do Control Hub, witryn spotkań Webex ani aplikacji Webex w celu przesyłania wiadomości, spotkań i innych usług pakietu podczas pierwszego etapu. Ten etap może trwać do ośmiu godzin.
Q. Czy klucze są również migrowane w ramach migracji danych podstawowych wiadomości?
Odpowied ź: Nie, ale nowe klucze będą przechowywane w nowym regionie.
Q. Jakie dane są zawarte w migracji danych treści wiadomości?
A. Migracja danych treści wiadomości obejmuje wszystkie istniejące zespoły i spacje, a także całą zawartość przestrzeni (wiadomości, tablice, pliki itp.) i powiązane klucze szyfrowania.
Q. Gdzie są przechowywane komunikaty 1:1 między organizacjami?
A. Każda organizacja ma wspólną własność, więc klaster, w którym przechowywane są komunikaty 1:1 między organizacjami, jest automatycznie wybierany przez system, niezależnie od tego, kto zainicjował rozmowę. Z tego powodu nie ma gwarancji, że komunikaty 1:1 między organizacjami będą przechowywane w tym samym klastrze, co pozostałe wiadomości 1:1 i przestrzenie grupowe będące własnością klienta. Podobnie migracja nie gwarantuje przenie sienia komunikatów 1:1 między organizacjami podczas migracji.
Q. Czy mogę jednocześnie migrować zawartość wiadomości i wspólne dane?
A. Nie. Aby zaplanować migrację danych z wiadomościami, należy najpierw zakończyć wspól ną migrację danych.
Q. Jak długi jest czas przestoju w przypadku migracji danych wiadomości?
A. Migracja danych komunikacyjnych odbywa się w dwóch etapach, a tylko pierwszy etap, czyli migracja danych podstawowych wiadomości, wymaga przestoju. Przestój może trwać do ośmiu godzin, do póki migracja danych podstawowych wiadomości nie zostanie zakończona.
Q. Czy istniejąca zawartość wiadomości kosmicznych jest również migrowana w ramach migracji podstawowych danych wiadomości?
Odpowied ź: Nie, dane treści wiadomości będą migrowane w drugiej fazie, czyli migracji danych treści wiadomości.
Q. Czy podczas drugiego etapu migracji danych przesyłania wiadomości występują jakiekolwiek przestoje dla użytkowników końcowych?
A. Ogólnie rzecz biorąc, nie. Jednakże, gdy każda przestrzeń jest migrowana, przestrzeń ta może zostać tymczasowo zablokowana na okres do 15 minut. Gdy spacja jest zablokowana, użytkownicy nie będą mieli dostępu do odczytu ani zapisu do przestrzeni. W tym czasie użytkownicy widzą powiadomienie, że migracja jest w toku i zostaną po proszeni o ponowną próbę później. Oczekuje się, że ogólny wpływ będzie minimalny.
Q. Jak długo trwa całkowita migracja danych wiadomości?
A. Migracja danych wiadomości może trwać godziny, tygodnie, a nawet miesiące w zależności od liczby spacji i wiadomości.
Q. Czy wiadomości są usuwane z polityką przechowywania podczas migracji danych wiadomości?
A. Nie. Zasady przechowywania danych organizacji są wstrzymane na początku migracji podstawowych danych wiadomości i zostaną wznowione dopiero po zakończeniu migracji danych treści wiadomości dla wszystkich pomieszczeń. Pracujemy nad zniesieniem tego ograniczenia w przyszłości.
Q. Czy możesz wyjaśnić, które nowe przestrzenie będą lub nie będą w regionie docelowym po pierwszym etapie?
A. Pierwszy etap wpływa na nowe przestrzenie w następujący sposób:
- Nowe przestrzenie utworzone w zespołach, które nie zostały przeniesione do regionu docelowego (np. UE) nadal będzie w pierwotnym miejscu przeznaczenia (np. USA) do czasu migracji tych zespołów.
- Nowe przestrzenie, które nie znajdują się w żadnym istniejącym zespole, zostaną utworzone w regionie docelowym.
- Nowe przestrzenie dla zespołów utworzone po pierwszym etapie migracji będą znajdować się w regionie docelowym.
- Czat podczas spotkania ze spotkań w nowych przestrzeniach zostanie utworzony w regionie docelowym.
Q. Czy przestrzenie utworzone przez boty zostaną migrowane?
A. Pokoje (przestrzenie) tworzone przez botów są własnością organizacji pierwszego uczestnika niebędącego botem. Jeśli organizacja jest właścicielem bota, a pierwsza osoba, która dołączy do przestrzeni, jest również częścią migrowanej organizacji, przestrzeń zostanie przeniesiona w ramach migracji. Jeśli jednak pierwszy uczestnik przestrzeni pochodzi z innej organizacji, przestrzeń nie zostanie przeniesiona.
Jeśli użytkownik z migrowanej organizacji był pierwszą osobą, która dołączyła do przestrzeni utworzonej przez bota z innej organizacji, wówczas przestrzeń ta będzie własnością migrowanej organizacji i zostanie przeniesiona w ramach migracji. Podobnie w ramach migracji zostanie przeniesiona rozmowa 1:1 między użytkownikiem w migrowanej organizacji a bo tem.
Q. W jaki sposób administratorzy mogą monitorować postęp migracji danych wiadomości?
A. Administratorzy mogą monitorować postęp migracji wiadomości w Centrum sterowania po zaplanowaniu migracji.
Q. Jak długo potrwa całkowita migracja treści wiadomości?
A. Migracja treści wiadomości może trwać godziny, tygodnie, a nawet miesiące w zależności od liczby spacji i wiadomości.
Q. Czy spacje w przestrzeniach zespołu są również blokowane i odblokowywane pojedynczo podczas drugiego etapu migracji danych wiadomości?
A. Nie. Przestrzenie w przestrzeniach zespołu są migrowane razem. Wszystkie te przestrzenie zespołowe są zatem jednocześnie blokowane i odblokowane.
Ta funkcja jest obecnie dostępna dla organizacji w Arabii Saudyjskiej i na Bliskim Wschodzie, które chcą przenieść swoje dane ze spotkań Webex do centrum danych Arabii Saudyjskiej.
Od 1 września 2026 r. organizacje z innych regionów, które nie są włączone do Webex Meetings migracji, będą musiały zakupić licencję Webex Data Migration Service, aby korzystać z tej funkcji.
Po zakupie licencji Webex Data Migration Service skontaktuj się z pomocą techn iczną Cisco w celu koordynowania migracji witryn. Webex Meetings
Nowe centrum danych Webex w Arabii Saudyjskiej i plan migracji dla Twojej witryny Webex Meetings
Cisco zobowiązuje się do ochrony i prywatności danych naszych klientów, mając na uwad ze niezachwianą potrzebę dodatkowej elastyczności i możliwości hostowania danych w danym regionie.
Od lutego 2025 r. nowe centrum danych Arabii Saudyjskiej jest w pełni funkcjonalne i oferuje kompletny Webex Meetings stos webinarów. Oznacza to, że możesz przechowywać wszystkie swoje dane i dane z webinarów - w tym nagrania Webex Meetings i transkrypty - w Arabii Saudyjskiej. Aby wesprzeć nasze zaangażowanie w przejrzystość, uruchamiamy również nowy interfejs użytkownika w Control Hub, który wyraźnie wyświetla lokalizację danych Twojej organizacji.
Jak sprawdzić bieżący region pod kątem moich danych i usług
Możesz zweryfikować lokalizację usług Webex w Control Hub, przechodząc do Kon to > Informacje > Lokaliz acje danych .
Uprawnienie do migracji do Arabii Saudyjskiej
Wszyscy obecni klienci w Arabii Saudyjskiej i na Bliskim Wschodzie korzystający z platformy Meet Webex Suite ings kwalifikują się do migracji swoich Webex Meetings witryn do centrum danych Arabii Saudyjskiej podczas ogłoszonego planu migracji.
Jeśli zostałeś nowym klientem po zakończeniu lutego 2025 r. i skonfigurowałeś witrynę Webex w jednej z następujących stref czasowych, Twoje Webex Meetings dane zostaną automatycznie dostarczone w centrum danych Arabii Saudyjskiej:
-
(GMT + 02:00) Trypolis
-
(GMT + 02:00) Kair
-
(GMT + 02:00) Juba
-
(GMT + 02:00) Chartum
-
(GMT + 03:00) Rijad
-
(GMT + 03:00) Stambuł
-
(GMT + 03:00) Bagdad
-
(GMT + 03:00) Amman
-
(GMT + 03:00) Bejrut
-
(GMT + 03:00) Hebron
-
(GMT + 04:00) Abu Zabi
-
(GMT + 04:30) Kabul
Nasz plan planowania migracji
Wyślemy Ci wiadomość e-mail z zaproszeniem do zalogowania się za pośrednictwem Control Hub. Gdy otrzymamy Twoją pro śbę o wyrażenie zgody, zaplanujemy migrację Twojej Webex Meetings witryny do centrum danych Arabii Saudyjskiej i poinformujemy o datach migracji.
Planujemy migrację tak, aby pokrywała się w godzinach konserwacji, co, mamy nadzieję, zminimalizuje wszelkie zakłócenia i nie będzie wymagało od Ciebie dodatkowego wysiłku.
Migracja witryny spotkań do centrum danych Arabii Saudyjskiej
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Wybierz opcję Wyświetl regionalny plan migracji danych. |
| 4 |
Przełącz przełącznik na włączony obok Webex Meetings witryny, którą chcesz przeprowadzić migrację w kolumnie Op cja w. |
Wpływ na usługi Webex podczas migracji
Witryny Webex, które zdecydowały się na migrację, są zaplanowane podczas normalnych okien konserwacji witryny Webex. Chociaż migracja nie spowoduje większych zakłóceń, oto wpływ na usługi Webex, na które może napotkać Twoja organizacja.
Webex Meetings
-
Podczas próby hostowania spotkań lub dołączania do nich podczas okna migracji gospodarze i uczestnicy mogą doświadczać przerywanych niedostępności usług. Jeśli tak się stanie, użytkownicy, których dotyczy problem, powinni ponownie dołączyć do spotkania.
-
Dane dotyczące spotkań jednorazowych i powtarzających się, które miały odbyć się 13 miesięcy temu, ale nigdy nie miały miejsca na spotkaniach, nie będą dostępne po migracji. Istniejące zaplanowane spotkania nie będą miały wpływu.
-
Uczestnicy mogą odłączyć się od spotkań odbywających się podczas okna konserwacji witryny i nie będą mogli ponownie dołączyć, chyba że gospodarz ponownie uruchomi spotkanie.
-
Dane dotyczące ostatnich pokoi osobistych zostaną zresetowane po migracji witryny zarówno w witrynie Webex , jak i w aplikacji Webex Meetings komputerowej. Użytkownicy mogą zobaczyć ostatnie pokoje osobiste, do których dołączyli po migracji witryny.
-
Istniejące zaplanowane spotkania nie będą miały wpływu.
-
Podsumowanie spotkania i transkrypcja w pod sumo waniu spotkania będą stopniowo dostępne w ciągu najbliższych 24 godzin po zakończeniu migracji.
-
Raport ze spotkania będzie stopniowo dostępny w ciągu najbliższych 24 godzin po zakończeniu migr acji.
Webex EdgeDźwięk
Jeśli Twoja organizacja korzysta z usługi Webex Edge Audio, konfiguracje będą nadal takie same po zakończeniu migracji. Aby jednak upewnić się, że wybrana jest najbardziej optymalna ścieżka nośnika, skrypt Lua musi zostać zaktualizowany w CUCM po zakończeniu migracji. Aby to zrobić:
-
Zaloguj się do Control Hub.
-
Przejdź do S .
-
W obszarze Globalne numery połączeń klienta Edge Audio kliknij opcję Generuj skrypt L ua.
-
Eksportuj skrypt w
.luaformacie. -
Przejdź do artykułu pomocy Edge Audio i postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji U twórz skrypt normalizacji SIP z sekcji Webex LUA Script.
-
Przej Cisco Unified CM Administration dź do opcji Urządzenie > T runk i wybierz łącznik SIP utworzony dla Webex Edge dźwięku.
-
Zaktualizuj istniejący skrypt normalizacji SIP do nowego utworzonego w kroku 3.
-
Zapisz i zresetuj SIP Trunk.
Webex Audio
Numery wezwania mogą ulec zmianie. Numer wezwania wysłanej wiadomości e-mail nie ulegnie zmianie. Prosimy o poinformowanie użytkowników o ponownym wysyłaniu zaproszeń, jeśli potrzebują aktualizacji tych numerów .
Często zadawane pytania
Q. Czy mogę zrezygnować z harmonogramu migracji Webex Meetings witryny?
Odp. Domyślnie rezygnujesz z migracji Webex Meetings witryny do centrum danych Arabii Saudyjskiej. Jeśli chcesz zdecydować się na migrację Webex Meetings witryny, wykonaj czynności opisane w sekcji Migracja witryny spotkań do centrum danych Arabii Saudyj skiej.
Q. Jaki jest termin, aby zrezygnować z migracji Webex Meetings witryny do centrum danych Arabii Saudyj skiej lub zrezygnować z niej?
Odp. Użytkownik ma 30 dni od otrzymania wiadomości e-mail, aby wyrazić zgodę na migrację witryny lub zrezygnować z migracji Webex Meetings witryny do centrum danych Arabii Saudyjskiej.
Q. Jeśli nie wyrażę zgody podczas otwartych okien, czy mogę później przenieść strony spotkań?
A. Aby zapewnić płynną migrację, zachęcamy do wyrażenia zgody podczas okna migracji. Jeśli nie możesz wyrazić zgody w oknie zalecanej zgody, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco lub menedżerem sukcesu klienta (CSM), aby omówić możliwy wyjątek związany z migracją użytkownika w przyszłości.
Q. Czy moje Webex Meetings nagrania i transkrypcje zostaną przeniesione?
A. Tak. Wszystkie Webex Meetings nagrania i transkrypcje zostaną przenie sione do centrum danych Arabii Saudyjskiej.
Q. Z kim mogę się skontaktować, jeśli potrzebuję dodatkowych informacji?
A. W celu uzyskania dalszych informacji należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy Cisco lub menedżerem ds. sukcesu klienta.
