Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?Prehľad
Ak je vaša organizácia sídlom v jednom regióne, ale vaše údaje Webex sa nachádzajú v inom regióne, môžete mať nárok na migráciu údajov Webex do vlastného regiónu prostredníctvom funkcie migrácie v Control Hub.
Pred spustením bežnej migrácie údajov aplikácie nezabudnite, že:
-
Od 1. septembra 2026 budú organizácie, ktoré ešte nie sú povolené pre bežnú migráciu údajov aplikácií, vyžadujú zakúpenie licencie služby Webex Data Migration Service na používanie tejto funkcie.
-
Bežná migrácia údajov aplikácií v súčasnosti nie je podporovaná pre zákaznícke organiz ácie s nasledujúcimi službami alebo licenciami:
- Webex pre Broadworks
- Spark Call
- Webex Instant Connect pre virtuálnu starostlivosť
Táto funkcia je k dispozícii zákazníkom v Európe, Kanade, Blízkom východe a Austrálii, ktorí chcú migrovať svoje spoločné údaje aplikácie Webex naprieč regiónmi.
Migrácia údajov Analytics sa nevzťahuje na organizácie, ktoré migrujú svoje údaje do dátového centra Kanady, Indie, Singapuru alebo Spojených arabských emirátov (SAE).
Z dôvodu nepredvídaných okolností bola migrácia spoločných údajov Webex do dátového centra Spojených arabských emirátov (SAE) odložená až do ďalšieho oznámenia.
Náš tím vás bude aktívne kontaktovať prostredníctvom e-mailu s aktualizáciami migrácie hneď, ako budú k dispozícii.
Ako skontrolovať aktuálny región pre moje údaje a služby
Umiestnenie služieb Webex môžete overiť v Control Hub tak, že prejdete na položky Účet > Inform ácie > Umiest nenia údajov .
Aké údaje sa migrujú
Všetky údaje spojené s Webex Identity, ako napríklad meno, e-mailová adresa a skupiny používateľov, sa migrujú do cieľovej oblasti. Po dokončení migr@@ Webex Callingácie Webex Identity budú tiež migrované údaje analytických údajov pre správy a zariadenia.
Výnimky z toho, aké údaje sa migrujú, sú:
- Analytické údaje CCUC momentálne nebudú migrované. Analytické údaje CCUC budú migrované ako súčasť migrácie údajov o správach.
- Migrácia údajov Analytics sa nevzťahuje na organizácie migrujúce medzi dátovým centrom USA alebo EÚ do dátového centra Kanady alebo Spojených arabských emirátov (SAE).
- Konfigurácie CCUC Directory Sync sa nebudú migrovať. Po migrácii je potrebné zabezpečiť synchronizáciu adresárov CCUC v cieľovom regióne.
Vplyv na vaše služby Webex
Počas migrácie
Po začatí migrácie:
- Migrácia údajov môže trvať menej ako 1 hodinu pre organizácie Webex s
menej ako 10 000 používateľmi a pre organizácie s približne 100 000 používateľmi môže trvať až 8 hodín.
Naplánujte si migráciu údajov na dátum, kedy sa budete môcť prispôsobiť požadovaným pre
stojom.
Pred spustením plánovanej migrácie sa uistite, že všetky dávkové úlohy budú dokon čené.
- Nebudete mať prístup k Control Hub a používatelia nebudú mať prístup k žiadnym správam, volaniam, kontaktným centrom Webex a službám schô dzí pre stránky spravované Control Hub.
- Lokálne zariadenia zaregistrované v aplikácii Z Webex Edgeariadenia a zariadenia registrované v cloude sa nebudú môcť pripojiť k schôdzam ani uskutočňovať hovory.
- Akcie hromadného odstránenia alebo zmeny pracovného priestoru alebo zariadenia, ktoré sa začali tesne pred migráciou, môžu byť migráciou prerušené a nemusia sa úspešne dokončiť.
-
Správcom organizácie posielame e-mailové pripomienky a potom pravidelne aktualizujeme stav počas procesu migrácie.
Čo sa stane po migrácii a požadované akcie od vás
- Ak vaša organizácia nastavila SSO, SSO sa počas migrácie automaticky deaktivuje.
Po migrácii sa používatelia nemôžu prihlásiť, kým nie je SSO prekonfigurovaný nasledovne:
- Stiahnite si metadáta SP.
- Importujte tieto metadáta do IDP.
- Aktivujte SSO tak, že prejdete do časti a prepnete Jed notlivé prihlásenie na zapnuté.
- Aktivačné kódy zariadení, ktoré boli vygenerované, ale nepoužité pred migr áciou, sa budú musieť znova vygenerovať.
- Úplná funkcia zariadenia po migrácii môže trvať až 24 hodín. Zariadenia môžete ručne reštartovať, aby ste tento proces urýchlili.
- Ak vaša organizácia používa integráciu Okta na synchronizáciu používateľov Okta do Control Hub, musíte zregenerovať prístupový token nosiča tak, ako je uvedené v krokoch 3 a 4 v časti Konfigurácia Okta pre synchronizáciu používateľov v tomto článku.
- Po migrácii sa analytické údaje nezobrazia okamžite. Proces
migrácie analytických údajov bude pokračovať na pozadí až 2 až 3 týždne, počas ktorých sa
vaše analytické údaje začnú postupne zobrazovať v Control Hub. Z vašej strany nie je
potrebná žiadna akcia, pretože údaje sa automaticky objavia znova.
Údaje z Analytics sa pri migrácii do dátového centra Kanady alebo Spojených arabských emirátov (SAE) nemigrujú.
- Migrácia obnoví lokálne databázy používateľov, ak používajú UCM Calling. V dôsledku toho sa história hovorov resetuje a história predchádzajúcich hovorov už nebude k dispozícii.
- Uistite sa, že hybridné služby fungujú správne. Niektoré hybridné konektory môžu po dokončení migrácie trvať niekoľko minút, kým sa vrátia online.
- Prihláste sa do aplikácie Webex a uistite sa, že funguje tak, ako je nakonfigurovaná.
Vplyv na koncových používateľov
- Na začiatku migrácie sú používatelia odhlásení z aplikácie Webex. Používatelia sa musia znova prihlásiť počas alebo po migrácii.
- Ak vaši používatelia nakonfigurovali lokálne nastavenia vo svojich počítačových a mobilných klientoch
aplikácie Webex, musia niektoré z týchto nastavení prekonfigurovať. Nasledujúce nastavenia sa
obnovia po migrácii:
- Volanie
- Predvoľby zvuku a videa
- Prístupnosť
- Predvoľby správ
- Zariadenia
Ostatné lokálne nastavenia, ako sú všeobecné nastavenia, predvoľby upozornení, vzhľad (napr. tmavý režim) a nastavenia ochrany osobných údajov sa po migrácii zachovajú (žiadna zmena).
Vplyv na integrácie
Existuje mnoho typov integrácií možných s Webexom a zvyčajne ich autorizujú používatelia. Používateľské tokeny do integrácií sú po spustení bežnej migr ácie údajov aplikácie zrušené. Aby integrácie mohli pokračovať v fungovaní, používatelia so správnymi oprávneniami budú musieť znovu autorizovať prístup k týmto integráciám.
Ostatné integrácie, ktoré nie sú autorizované používateľmi, budú musieť znova autorizovať buď správ covia alebo úradníci pre dodržiavanie predpisov. Napríklad integrácie rozhrania Events API môžu byť opätovne autorizované iba úradníkmi pre dodržiavanie predpisov.
Ak nebudete opätovne autorizovať integrácie, bude mať za následok, že integrácie už nebudú fungovať.
- Vložené aplikácie — Prístupové a obnovovacie tokeny pre používateľov sa nem igrujú, takže používatelia musia po ukončení bežnej migrácie údajov aplikácie znova autorizovať vložené aplikácie. Zvyčajne sa to robí prihlásením do vloženej aplikácie.
- Integrácie — Prí stupové a obnovovacie tokeny pre používateľov sa nemig
rujú, takže používatelia musia po ukončení bežnej migrácie údajov aplikácie znova autorizovať integrácie.
- Niektoré integrácie sú nakonfigurované v Control Hub a môžu byť počas migrácie deaktivované. Jedným z príkladov je integrácia ThousandEyes, ktorá je počas migrácie vypnutá a je potrebné ju prekonfigurovať. Stránka aplik ácií v Control Hub je tiež dobrým odkazom na zistenie, aké integrácie boli vypnuté.
- Integrácie s riešeniami na prevenciu straty údajov musia byť opätovne autorizované úradníkmi pre dodržiavanie predpisov.
- Integrácie úlo h Webex Contact Center a konektory musia byť opätovne autorizované.
- Ak vaši používatelia vytvorili nejaké integrácie Webex API, prístupové a obnovovacie tokeny spojené s týmito integráciami už nebudú fungovať.
- Servisné aplikácie musia byť opätovne autorizované. Klient musí požiadať o nový prístupový a obnovovací token.
- Ak vaša organizácia vytvorila roboty, prístupový token pre každého bota bude v rámci migrácie zrušený. Ak sa pokúsite získať prístup k robotom, zobrazí sa chyba HTTP 401, pretože prístupov ý token bude neplatný alebo vyprší. Musíte obnoviť prístupový token pre všetky vaše roboty a aktualizovať konfigurácie robotov, aby ste mohli používať nový prístupový token. Môžete to urobiť tak, že navštívite stránku https://developer.webex.com/my-apps, vyberiete každý vytvorený robot a potom kliknete na Regenerovať prístupový token.
Vplyv na video zasielanie správ (Vidcast)
Ak vaša organizácia používa Video Messaging (Vidcast), musíte po migrácii otvoriť prípad s tímom podpory Cisco, aby ste mohli preniesť údaje Vidcast do cieľovej oblasti. Tým sa zabezpečí, že všetky existujúce videá a nahrávky Vidcast zostanú viditeľné a prístupné v účte Webex každého používateľa.
Plánovanie spoločnej migrácie údajov aplikácie
Migrácia údajov môže trvať približne jednu hodinu, ak má vaša organizácia menej ako 10 000 používateľov, a až osem hodín, ak má vaša organizácia približne 100 000 používateľov. Naplánujte migráciu počas dátumu, ktorý bude mať pre vašu organizáciu najmenej prestojov.
Pred spustením plánovanej migrácie sa uistite, že všetky dávkové úlohy budú dokon čené.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejdite do . |
| 3 |
Vyberte položku Zobraziť plán migrácie regionálnych údajov. |
| 4 |
Kliknite na položku Plánovať migr áciu. |
| 5 |
Vyberte dátum a čas spustenia migrácie a potom kliknite na položku Plá novať. Ak sa rozhodnete, že chcete zmeniť plánovanie migrácie údajov alebo zrušiť migráciu, odporúč ame vám vykonať akékoľvek zmeny jeden deň pred plánovaným dátumom. |
Preplánujte dátum migrácie
Ak sa rozhodnete zmeniť plánovanie migrácie, odporúčame vám vykonať akékoľvek zmeny jeden deň pred plánovaným dátumom.
Naplánované migrácie nemôžete zmeniť do 24 hodín od naplánovaného času začiatku. Tlačidlo preplánovania nebude v tomto okamihu k dispozícii v Control Hub.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a prejdite do časti . |
| 2 |
Na karte Migrácia do regionálneho dátového centra vyberte polož ku Zobraziť. |
| 3 |
Kliknite na položku Zobraziť podrobnosti v sekci i Správy. |
| 4 |
Vyberte polož ku Preplánovať. |
| 5 |
Vyberte dátum a čas a potom kliknite na položku Zmeniť plánovanie. |
Zrušiť plánovaný dátum migrácie
Ak sa rozhodnete migráciu zrušiť, odporúčame vám vykonať akékoľvek zmeny jeden deň pred plánovan ým dátumom.
Naplánované migrácie nemôžete zrušiť do 24 hodín od naplánovaného času začiatku. Tla čidlo zrušiť nebude v tomto okamihu k dispozícii v Control Hub.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a prejdite do časti . |
| 2 |
Na karte Migrácia do regionálneho dátového centra vyberte polož ku Zobraziť. |
| 3 |
Kliknite na položku Zobraziť podrobnosti v sekci i Správy. |
| 4 |
Vyberte polož ku Zrušiť migr áciu. |
Prehľad
Niektoré organizácie môžu chcieť migrovať svoje údaje o správach do vlastného regiónu. Ú daje o zasielaní správ majú dve zložky:
-
Základné údaje sprá v: Zahŕňa metadáta, konfigur áciu a regionálne nastavenia, ale nezahŕňa obsah správ. Po migrácii základných údajov správ do požadovanej oblasti sa údaje pre nové tímy a nové priestory v správach uložia v novej oblasti.
-
Údaje o obsah u správ: Zahŕňa všetky existujúce tímy a medzery spolu so všetkým obsahom priestoru (správy, tabule, súbory atď.) a pridruženými šifrovacími kľúčmi.
Táto funkcia je k dispozícii zákazníkom v Európe a Austrálii, ktorí chcú migrovať svoje údaje o správach Webex naprieč regiónmi.
Táto služba vyžaduje zakúpenie licencie služby Webex Data Migration Service .
Predpo klad: Pred plánovaním migrácie správ sa uistite, že:
- Vaše spoločné údaje aplikácie sa nachádzajú v cieľovej oblasti. Ak tak nie je, pred naplánovaním migrácie správ dokončite bežnú migráciu údajov aplikácie.
- Politika uchovávania na úrovni organiz Webex Messaging ácie Webex Meetings je nastavená na
180 dní alebo menej.
Uchovávanie schôdzí na úrovni organizácie nie je momentálne povolené pre všetkých zákazníkov. Ak má vaša organizácia politiky uchovávania údajov nakonfigurované individuálne pre každú lokalitu schôdze a nemá politiku uchovávania schôdzí na úrovni organizácie, obráťte sa na podporu spoločnosti Cisco a požiadajte o povolenie politiky uchovávania schôdzí na úrovni organizácie. Po povolení môžete nakonfigurovať jednu politiku, ktorá sa vzťahuje na všetky lokality schôdzí v organizácii.
Prvá fáza - migrácia základných údajov správ
V prvej fáze sa migrujú nastavenia oblasti správ organizácie a základ né údaje správ. Táto fáza zahŕňa prestoje pre používateľov a správcov. Používatelia budú odhlásení z aplikácie Webex a počas prvej fázy tiež nebudú mať prístup k Control Hub, webom schôdzí Webex alebo aplikácii Webex pre odosielanie správ, schôdze a iné služby balíka. Táto fáza môže trvať až osem hodín.
Na konci tejto fázy sa používatelia budú musieť znova prihlásiť, aby získali prístup k službám Webex.
Z dôvodu opísaných prestojov by ste mali naplánovať spustenie migrácie základných údajov správ v podobnom čase ako okno údržby. Táto fáza môže trvať až osem hodín. Po dokončení prvej fázy budú správcovia informovaní e-mailom a používatelia sa budú môcť znova prihlásiť do Webexu.
Webex CallingRegión nebude migrovaný ako súčasť tejto migrácie.
Očakávané správanie po skončení prvej fázy:
- Nové priestory aplikácie Webex vytvorené používateľmi v organizácii budú v regióne, do ktorého migrovala vaša organizácia.
- Existujúce priestory a súvisiaci obsah pred prvou fázou migrácie zostanú v pôvodnom regióne až do migrácie údajov o obsahu organizácie v druhej fáze. Hoci existujúce priestory ešte nie sú migrované, používateľská skúsenosť je plynulá.
Administratívne opatrenia po skončení prvej etapy:
- Organizácie, ktoré nakonfigurovali politiky internej komunikácie blo kov, budú musieť prekonfigurovať tieto politiky v Control Hub, aby vynútili prehodnotenie politiky, pretože medzery sa môžu stať nekompatibilnými.
- Ak bol pred migráciou povolený pravidelný
audit, správca musí po migrácii vykonať ďal
šiu akciu:
- V Control Hub prejdite na položku .
- Prejdite do časti Nastavenia a poznámte si aktuálne nastavenia synchronizácie.
- Zakázať prepí nač synchronizácie používateľov/kontaktov a kliknite na položku Uložiť a aktualiz ovať.
- Vráťte sa do Nastavenia a znova zapnite prepína č synchronizácie používateľov/kontak tov, ktorý automaticky stiahne používateľov a kontakty z CCUC.
- Po dokončení úlohy počiatočnej synchronizácie môže používateľ povoliť pravidel ný audit.
- Nastavené šablóny zariadení nebudú po migrácii k dispozícii. Správcovia budú musieť tieto šablóny znova vytvoriť.
- Stránka Nastavenia schôdze v Control Hub môže trvať až 24 hodín, kým bude k dispozícii.
Vplyv na koncových používateľov
Používatelia sa nebudú môcť prihlásiť do aplikácie Webex a pristupovať k službám. Správcovia vrátane používateľov s úlohou Compliance Officer nebudú mať prístup k Control Hub. Prestoje v pr vej fáze migrácie môže trvať až osem hodín. Po dokončení prvej fázy migrácie sa používatelia budú musieť znova prihlásiť, aby mohli pristupovať k službám Webex.
Vplyv na úradníkov pre dodržiavanie
Používatelia, ktorí majú úlohu úradníka pre dodržiavanie predpisov v Control Hub, by si mali byť vedomí nasledujúcich skutočností:
- Predtým vygenerované správy eDiscovery budú odstránené počas prvej fázy migrácie údajov o správach a nebudú prístupné počas migrácie a po nej.
- Úradníci pre dodržiavanie predpisov budú môcť po migrácii základných údajov správ nač ítať staré údaje a nové správy a medzery generovaním nových zostáv.
Vplyv na politiku uchovávania
Politika uchovávania údajov na úrovni organiz Webex Messaging ácie Webex Meetings musí byť nastavená na 180 dní alebo menej pred plánovaním migrácie správ. Počas migrácie údajov o správach sa automatické vymazanie obsahu podľa politiky uchovávania údajov organizácie pozast aví. Vymazanie obsahu prostredníctvom politiky uchovávania údajov sa obnoví po dokončení migrácie.
Vplyv na funkciu tabule
Po dokončení prvej fázy migrácie budú mať používatelia stále prístup k tabuľkám vytvoreným pred migráciou, ale tieto tabule budú stále hosťované v USA až do dokončenia druhej fázy.
Nové tabule vytvorené po dokončení migrácie základných údajov správ budú hosťované v novom regióne.
Vplyv na Webex Calling - CUCM
Synchronizácia celej histórie hovorov v CUCM môže trvať až 4 hodiny po migrácii.
Druhá fáza - Migrácia obsahu správ
Migrácia obsahu správ vykoná migráciu všetkých existujúcich tímov a medzier spolu so všetkým priestorovým obsahom (správy, tabule, súbory atď.) a pridruženými šifrovacími kľúčmi.
Druhá fáza začína bezprostredne po prvej fáze. Počas tejto fázy:
-
Medzery sa migrujú spolu so všetkým obsahom v priestore (správy, tabule, súbory atď.).
-
Pri migrácii priestoru môže byť tento priestor dočasne uzamknutý až na 15 minút. Kým je medzera uzamknutá, používatelia nebudú mať prístup k priestoru na čítanie ani zápis. Počas tejto doby sa používateľom zobrazí upozornenie, že migrácia prebieha, a požiadajú ich, aby to skúsili znova neskôr.
-
Šifrovacie kľúče spojené s medzerou sa tiež migrujú ako súčasť tejto migrácie.
-
V tejto fáze budú tiež migrované tímy. Po migrácii tímu budú nové priestory vytvoren é v tomto tíme v novom regióne.
-
Táto fáza migrácie správ môže trvať hodiny, týždne alebo dokonca mesiace na základe počtu medzier a správ.
-
Dotazy na eDiscovery nemusia fungovať, kým sa ne dokončí celá migrácia obsahu správ. Ďalšie informácie nájdete v časti Dopady na úradníkov pre dodržiavanie predpisov.
Politika uchovávania
Počas migrácie údajov o správach sa automatické vymazanie obsahu podľa politiky uch ovávania údajov organizácie pozastaví. Vymazanie obsahu prostredníctvom politiky uchovávania údajov sa obnoví po dokončení migrácie.
Prehľad migrovaných údajov
Na konci migrácie správ sa do nového regiónu presunú nasledujúce údaje:
| Údaje ovládacieho centra | Webex Meetingsdáta | Webex Messagingdáta |
|---|---|---|
| Šifrovacie kľúče | Kontajnery na stretnutia | Vesmírne zoznamy |
| Analýza | Nahrávky stretnutí | Vesmírne tituly |
| Rozvrhy stretnutí | Vesmírne avatary | |
| Zoznamy stretnutí | Vesmírne správy | |
| Kolíky správ a vlajka | ||
| História hovorov |
Plánovanie migrácie základných údajov správ
Pri plánovaní migrácie základných údajov správ vyberte možnosť Mi gro vať do cieľa pre migráciu.
Ak ste ešte nemigrovali bežné údaje aplikácie, naplánujte si migráciu spoločných údajov aplikácie skôr, ako naplánujete migráciu základných údajov správ.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub |
| 2 |
Prejdite do . |
| 3 |
Vyberte položku Zobraziť plán migrácie regionálnych údajov. |
| 4 |
Kliknite na položku Plánovať migr áciu. |
| 5 |
V ponuke Migrovať do vyberte cieľovú kraj inu alebo regi ón. |
| 6 |
Ak ste ešte nemigrovali bežné údaje aplikácie, naplánujte si migráciu spoločných údajov aplikácie pred naplánovaním migrácie správ. |
| 7 |
Vyberte časové pásmo a dátum začiatku spomedzi dostupných dátumov. Z dôvodu obmedzenia kapacity nebudú k dispozícii všetky dátumy. Termíny, ktoré nie sú k dispozícii, budú šedé . |
| 8 |
Kliknite na položku Pláno vať. |
Preplánujte dátum migrácie
Ak sa rozhodnete zmeniť plánovanie migrácie, odporúčame vám vykonať akékoľvek zmeny jeden deň pred plánovaným dátumom.
Naplánované migrácie nemôžete zmeniť do 24 hodín od naplánovaného času začiatku. Tlačidlo preplánovania nebude v tomto okamihu k dispozícii v Control Hub.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a prejdite do časti . |
| 2 |
Na karte Migrácia do regionálneho dátového centra vyberte polož ku Zobraziť. |
| 3 |
Kliknite na položku Zobraziť podrobnosti v sekci i Správy. |
| 4 |
Vyberte polož ku Preplánovať. |
| 5 |
Vyberte dátum a čas a potom kliknite na položku Zmeniť plánovanie. |
Zrušiť plánovaný dátum migrácie
Ak sa rozhodnete migráciu zrušiť, odporúčame vám vykonať akékoľvek zmeny jeden deň pred plánovan ým dátumom.
Naplánované migrácie nemôžete zrušiť do 24 hodín od naplánovaného času začiatku. Tla čidlo zrušiť nebude v tomto okamihu k dispozícii v Control Hub.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a prejdite do časti . |
| 2 |
Na karte Migrácia do regionálneho dátového centra vyberte polož ku Zobraziť. |
| 3 |
Kliknite na položku Zobraziť podrobnosti v sekci i Správy. |
| 4 |
Vyberte polož ku Zrušiť migr áciu. |
Často kladené otázky
Q. Aké sú predpoklady na plánovanie migrácie správ?
A. Pred plánovaním migrácie správ sa uistite, že:
- Vaša organizácia si zakúpila licenciu služby migrácie údajov Webex.
- Ak vaša spoločná identita nie je vo vašom regióne, pred naplánovaním migrácie správ dokončite bežnú migráciu údajov aplikácie.
- Politika uchovávania na úrovni organiz Webex Messaging ácie Webex Meetings je nastavená na 180 dní alebo menej.
Q. Kde môžem nájsť viac informácií o licencii služby Webex Data Migration Service?
Odpoveď: Obráťte sa na tím účtov Cisco alebo partnera a dozviete sa viac o licencii služby migr ácie údajov Webex.
Q. Prečo musím nastaviť politiku uchovávania na úrovni organiz Webex Messaging ácie Webex Meetings na 180 dní alebo menej?
A. Nastav enie politiky uchovávania údajov na 180 dní alebo menej pomáha zabezpečiť, aby sa proces migrácie dokončil v primeranom časovom rámci. Kratšia doba uchovávania znižuje množstvo údajov, ktoré sa majú migrovať, čo pomáha minimalizovať oneskorenia a zlepšiť efektívnosť migrácie.
Q. Ako môžem nastaviť politiku uchovávania schôdze pre celú moju organizáciu?
Odpoveď: Uchovávanie schôdzí na úrovni organizácie nie je momentálne povolené pre všetkých zákazníkov. Ak má vaša organizácia politiky uchovávania údajov nakonfigurované individuálne pre každú lokalitu sch ôdze a nemá politiku uchovávania schôdzí na úrovni organizácie, obráťte sa na podporu spoločnosti Cisco a požiadajte o povolenie politiky uchovávania schôdzí na úrovni organizácie. Po povolení môžete nakonfigurovať jednu politiku, ktorá sa vzťahuje na všetky lokality schôdzí v organizácii.
Q. Aké údaje sú zahrnuté v migrácii základných údajov správ?
A. Migrácia základných údajov správ zahŕňa metadáta, konfiguráciu a regionálne nastavenia priradené k organizácii, ale nezahŕňa obsah správ. Po dokončení migrácie základných údajov správ sa nové medzery, priradený obsah a chat počas schôdze uložia do cieľovej oblasti.
Q. Existujú nejaké prestoje pre koncových používateľov počas prvej fázy migrácie základných údajov správ?
A. Áno. Koncoví používatelia budú odhlásení z aplikácie Webex a počas prvej fázy nebudú mať prístup k Control Hub, stránkam schôdzí Webex ani aplikácii Webex pre odosielanie správ, schôdze a iné služby balíka. Táto fáza môže trvať až osem hodín.
Q. Sú kľúče tiež migrované ako súčasť migrácie základných údajov správ?
Od poveď: Nie, ale nové kľúče budú uložené v novom regióne.
Q. Aké údaje sú zahrnuté v migrácii údajov obsahu správ?
A. Migrácia údajov obsahu správ zahŕňa všetky existujúce tímy a medzery spolu so všetkým priestorovým obsahom (správy, tabule, súbory atď.) a súvisiacimi šifrovacími kľúčmi.
Q. Kde sú uložené správy medzi organizáciami 1:1?
A. Kaž dá organizácia má spoločné vlastníctvo, takže klaster, v ktorom sú uložené správy medzi organizáciami 1:1, je automaticky vybraný systémom bez ohľadu na to, kto inicioval konverzáciu. Z tohto dôvodu nie je zaručené, že správy 1:1 medzi organizáciami budú uložené v rovnakom klastri ako ostatné správy 1:1 a skupinové priest ory vlastnené zákazníkom. Podobne migrácia nezaručuje, že správy 1:1 medzi organizáciami budú počas migrácie premiestňovať.
Q. Môžem súčasne migrovať obsah správ a bežné údaje?
A. Č. Najprv musíte dokončiť bežnú migráciu údajov, aby ste mohli naplánovať migráciu údajov na odosielanie správ.
Q. Ako dlho trvá prestoje migrácie údajov zo správ?
A. Migrácia údajov zo správ sa vykonáva v dvoch fázach a iba prvá fáza, migrácia základných údajov správ, vyžaduje prestoje. Prestoje môže trvať až osem hodín, kým sa migrácia základných údajov správ nedokončí.
Q. Je existujúci obsah vesmírnych správ tiež migrovaný ako súčasť migrácie základných údajov správ?
Odpoveď: Nie, údaje obsahu správ budú migrované v druhej fáze, čo je migrácia údajov obsahu správ.
Q. Existujú nejaké prestoje pre koncových používateľov počas druhej fázy migrácie údajov o správach?
A. V šeobecne platí, že nie. Keď sa však každý priestor migruje, tento priestor môže byť dočasne uzamknutý až na 15 minút. Kým je medzera uzamknutá, používatelia nebudú mať prístup k priestoru na čítanie ani zápis. Počas tejto doby sa používateľom zobrazí upozornenie, že migrácia prebieha, a požiadajú ich, aby to skúsili znova neskôr. Očakáva sa, že celkový vplyv bude minimálny.
Q. Ako dlho trvá celková migrácia údajov o správach?
A. Migrácia údajov zo správ môže trvať hodiny, týždne alebo dokonca mesiace na základe počtu medzier a správ.
Q. Vymazávajú sa správy pomocou politiky uchovávania údajov počas migrácie správ?
A. Č. Politika uchovávania údajov organizácie sa pozastaví na začiatku migrácie základných údajov správ a obnoví sa až po dokončení migrácie údajov obsahu správ pre všetky priestory. Snažíme sa zrušiť toto obmedzenie v budúcnosti.
Q. Môžete vysvetliť, ktoré nové priestory budú alebo nebudú v cieľovej oblasti po prvej fáze?
A. Prvá fáza ovplyvňuje nové priestory takto:
- Nové priestory vytvorené v tímoch, ktoré neboli migrované do cieľovej oblasti (napr. EÚ) bude stále v pôvodnom mieste určenia (napr. USA) až do migrácie týchto tímov.
- V cieľovej oblasti sa vytvoria nové priestory, ktoré nie sú v žiadnom existujúcom tíme.
- Nové priestory pre tímy vytvorené po prvej fáze migrácie budú v cieľovom regióne.
- Rozhovor počas schôdze zo stretnutí v nových priestoroch sa vytvorí v cieľovej oblasti.
Q. Budú migrované priestory vytvorené robotmi?
A. Miest nosti (priestory) vytvorené robotmi sú vo vlastníctve organizácie prvého účastníka, ktorý nie je robotom. Ak organizácia vlastní bota a prvá osoba, ktorá sa pripojí k priestoru, je tiež súčasťou migrujúcej organizácie, potom sa priestor presunie ako súčasť migrácie. Ak je však prvý účastník priestoru z inej organizácie, priestor sa nepresunie.
Ak používateľ z migrujúcej organizácie bol prvou osobou, ktorá sa pripojila k priestoru vytvorenému robotom z inej organizácie, potom bude tento priestor vlastníkom migrovanej organizácie a bude presunutý ako súčasť migrácie. Podobne sa ako súčasť migrácie presunie aj konverzácia 1:1 medzi používateľom v migrovanej organizácii a robotom.
Q. Ako môžu správcovia sledovať priebeh migrácie údajov o správach?
A. Správcovia môžu sledovať priebeh migrácie správ v Control Hub po naplánovaní migrácie.
Q. Ako dlho bude trvať celková migrácia obsahu správ?
A. Migrácia obsahu správ môže trvať hodiny, týždne alebo dokonca mesiace na základe počtu medzier a správ.
Q. Sú medzery v tímových priestoroch tiež zamknuté a odomknuté jeden po druhom štádiu migrácie údajov o správach?
A. Č. Priestory v tímových priestoroch sa migrujú všetky dohromady. Všetky tieto tímové priestory sú preto súčasne zamknuté a odomknuté.
Táto funkcia je v súčasnosti k dispozícii organizáciám v Saudskej Arábii a na Blízkom východe, ktoré chcú migrovať svoje údaje o stretnutiach Webex do dátového centra Saudskej Arábie.
Od 1. septembra 2026 budú organizácie v inom regióne, ktoré nie sú povolené pre Webex Meetings migráciu, povinné zakúpiť licenciu služby Webex Data Migration Service na používanie tejto funkcie.
Po zakúpení licencie služby Webex Data Migration Service kontaktujte technickú podporu spoločnosti Cisco a koordinujte migráciu vašich Webex Meetings stránok.
Nové dátové centrum Webex v Saudskej Arábii a migračný plán pre vaše stránky Webex Meetings
Spoločnosť Cisco sa zaviazala k ochrane a súkromia údajov našich zákazníkov, pričom má na pamä ti neochvejnú potrebu dodatočnej flexibility a schopnosti hostiť údaje vo vašom regióne.
Od februára 2025 je nové dátové centrum Saudskej Arábie plne funkčné a ponúka komplet Webex Meetings ný súbor webinárov. To znamená, že môžete uložiť všetky svoje údaje a údaje o webinároch — vrátane nahrávok Webex Meetings a prepisov — v Saudskej Arábii. Na podporu nášho záväzku k transparentnosti spúšťame aj nové používateľské rozhranie v Control Hub, ktoré jasne zobrazuje polohu údajov vašej organizácie.
Ako skontrolovať aktuálny región pre moje údaje a služby
Umiestnenie služieb Webex môžete overiť v Control Hub tak, že prejdete na položky Účet > Inform ácie > Umiest nenia údajov .
Oprávnenie na migráciu v Saudskej Arábii
Všetci súčasní zákazníci v Saudskej Arábii a na Blízkom východe, ktorí používajú platformu Meet Webex Suite ings, môžu počas oznámeného migračného plánu migrovať svoje Webex Meetings stránky do dátového centra Saudskej Arábie.
Ak ste sa stali novým zákazníkom po skončení februára 2025 a nastavíte webovú stránku Webex v jednom z nasledujúcich časových pásiem, vaše Webex Meetings údaje budú automaticky poskytnuté v dátovom centre Saudskej Arábie:
-
(GMT + 02:00) Tripolis
-
(GMT + 02:00) Káhira
-
(GMT + 02:00) Juba
-
(GMT + 02:00) Chartúm
-
(GMT + 03:00) Rijád
-
(GMT + 03:00) Istanbul
-
(GMT + 03:00) Bagdad
-
(GMT + 03:00) Ammán
-
(GMT + 03:00) Bejrút
-
(GMT + 03:00) Hebron
-
(GMT + 04:00) Abú Zabí
-
(GMT + 04:30) Kábul
Náš plán na plánovanie migrácie
Pošleme vám e-mail s pozvaním, aby ste sa prihlásili cez Control Hub. Keď dostaneme vašu žiadosť o prihlásenie, naplánujeme migráciu vašich strá Webex Meetings nok do dátového centra Saudskej Arábie a oznamujeme vaše dátumy migrácie.
Naplánujeme vašu migráciu tak, aby sa zhodovala počas hodín údržby, čo dúfame, že minimalizuje akékoľvek narušenie a nevyžaduje od vás ďalšie úsilie.
Migrácia stránky Schôdze do dátového centra Saudskej Arábie
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejdite do . |
| 3 |
Vyberte položku Zobraziť plán migrácie regionálnych údajov. |
| 4 |
Prepnite prepínač na zapnuté vedľa lok Webex Meetings ality, ktorú chcete migrovať v stĺpci Opt in. |
Vplyv na služby Webex počas migrácie
Webové stránky Webex, ktoré sa rozhodli pre migráciu, sú naplánované počas bežných okien údržby stránok Webex. Hoci migrácia nespôsobí žiadne väčšie poruchy, tu sú dopady na služby Webex, s ktorými sa vaša organizácia môže stretnúť.
Webex Meetings
-
Hostitelia a účastníci môžu počas okna migrácie zaznamenať prerušovanú nedostupnosť služieb pri pokuse o hosťovanie schôdzí alebo sa pripojiť k schôdzam. Ak k tomu dôjde, dotknutí používatelia by sa mali znova pripojiť k schôdzi.
-
Údaje o jednorazových a opakujúcich sa stretnutiach, ktoré sa mali konať pred 13 mesiacmi, ale nikdy nemali činnosti stretnutí, nebudú k dispozícii po migrácii. Existujúce plánované stretnutia nebudú ovplyvnené.
-
Účastníci sa môžu odpojiť od stretnutí, ktoré sa konajú počas okna údržby lokality, a nebudú sa môcť pripojiť znova, pokiaľ hostiteľ stretnutie nereštartuje.
-
Údaje pre posledné osobné izby sa obnovia po migrácii lokality na webe Webex aj v počítačovej aplikáciiWebex Meetings. Používatelia môžu vidieť len posledné osobné izby, ku ktorým sa pripojili po migrácii lokality.
-
Existujúce plánované stretnutia nebudú ovplyvnené.
-
Zhrnutie sch ô dze a prepis v prehľ ade schô dze budú postupne dostupné v najbližších 24 hodinách po ukončení migrácie.
-
Správa zo schôdze bude postupne dostupná v najbližších 24 hodinách po ukončení migrácie.
Webex EdgeZvuk
Ak vaša organizácia používa Webex Edge zvuk, konfigurácie budú po dokončení migrácie stále rovnaké. Aby ste sa však uistili, že je z volená najoptimálnejšia mediálna cesta, skript Lua musí byť aktualizovaný v CUCM po dokončení migrácie. Ak to chcete urobiť:
-
Prihláste sa do Control Hub.
-
Prejdite na Stre .
-
V časti Edge Audio Customer Global Call-in Numbers kliknite na položku Generovať skript L ua.
-
Exportovať skript vo
.luaformáte. -
Prejdite do článku pomocníka Edge Audio a postupujte podľa krokov v časti Webex LUA Script Vytvoriť normalizačný skript SIP.
-
V časti Cisco Unified CM Administration prejdite na položky Device > T runk a vyberte kmeň SIP vytvorený pre Webex Edge zvuk.
-
Aktualizujte existujúci skript normalizácie SIP na nový skript, ktorý ste vytvorili v kroku 3.
-
Uložte a resetujte SIP kmeň.
Webex Audio
Call-in čísla môžu byť zmenené. Číslo volania odoslaného e-mailu sa ne zmení. Prosím, poraďte svojim používateľom, aby znova poslali pozvánky, ak potrebujú aktualizáciu týchto čísel.
Často kladené otázky
Q. Môžem sa odhlásiť z harmonogramu migrácie stránok? Webex Meetings
Odpoveď: V predvolenom nastavení sa vypnete z migr Webex Meetings ácie stránok do dá tového centra Saudskej Arábie. Ak sa chcete prihlásiť na migráciu lok Webex Meetings ality, postupujte podľa krokov v časti Migrácia stránok stretnutí do dátového centra Saudskej Ará bie.
Q. Aký je termín na odhlásenie alebo odhlásenie od migrácie strá Webex Meetings nok do dáto vého centra Saudskej Arábie?
Od@@ poveď: Od prijatia e-mailovej komunikácie máte 30 dní na to, aby ste sa mohli prihlásiť alebo odhlásiť od migrácie strá Webex Meetings nok do dátového centra Saudskej Arábie.
Q. Ak sa počas otvorených okien neprihlásim, môžem neskôr migrovať stránky schôdze?
A. Aby ste zabezpečili bezproblémovú migráciu, odporúčame vám, aby ste sa prihlásili počas okna migrácie. Ak sa nemôžete prihlásiť pomocou odporúčaného okna prihlásenia, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Cisco alebo svojho manažéra úspechu zákazníkov (CSM), aby ste prediskutovali možnú výnimku pri migrácii v budúcnosti.
Q. Budú moje Webex Meetings nahrávky a prepisy migrované?
A. Áno. Všetky zá Webex Meetings znamy a prepisy budú migrované do dátového centra Saudskej Arábie.
Q. Koho môžem kontaktovať, ak potrebujem ďalšie informácie?
Odpoveď: Ak chcete získať ďalšie informácie, kontaktujte technickú podporu spoločnosti Cisco alebo svojho manažéra úspechu zákazníkov.
