Fejl: Kan ikke tilslutte til lyd eller video, mens jeg deltager i lyd eller video under mødet
Fejl: Kan ikke tilslutte til lyd eller video, mens jeg deltager i lyd eller video under mødet.
Fejl: Du kan ikke få lyd- eller videoforbindelse, fordi vi ikke kan bekræfte dit sikkerhedscertifikat for dit Webex-websted.
Fejl: Denne fejl kan opstå, fordi dit certifikat enten ikke er gyldigt endnu, dit certifikat er udløbet, eller certifikatet er blevet ændret og er ikke længere gyldigt.
Årsag:
Dette problem opstår, hvis *.identrust.com ikke er tilladt på kundenetværket. Se nedenstående fejlmeddelelse:
Fra den 31. marts 2021 hoster IdenTrust denne certifikatgenkaldelsesliste og vil kræve, at følgende domæne er tilgængeligt:
- *.identrust.com
Sådan løses problemet:
- Bekræft, om følgende certifikat er til stede på din computer:
- IdenTrust Commercial Root CA 1
- Hvis nogen af disse certifikater mangler, skal du kontakte din it-helpdesk for hjælp til at tilføje disse certifikater.
- Hvis ovennævnte certifikater er til stede, skal netværksadministratoren tillade følgende:
- *.identrust.com
Var denne artikel nyttig?
