Korisnici IZDANJA
mogu naići na grešku navodeći: "Ne možete da se povežete putem zvuka ili video prenosa zato što ne možemo da bezbednosni sertifikat za vaše Webex sajt". Kada pokušavate da se pridružite sastanku Webex sastanak putem audio ili video prenosa, ova greška sprečava korisnike da uspostave mrežu bezbedna veza uslugu Webex, što na taj način utiče na njihovu mogućnost da učestvuju na sastanku sa punom funkcionalnošću.


REZOLUCIJA
za rešavanje ovog problema:

• Proverite da li je sledeći sertifikat prisutan na vašem računaru:
  • IdenTrust komercijalni korenik CA 1
• Ako neki od ovih sertifikata nedostaje, obratite se IT službe za pomoć prilikom dodavanja.
• Ako su navedeni sertifikati prisutni, administrator mreže mora da dozvoli sledeće:
  • *.identrust.com

UZROK
GREŠKE obično uzrokuje mrežni pristup klijenta koji blokira pristup domenu "*.identrust.com".
Počevši od 31. marta 2021. godine, listu opozvanih sertifikata (CRL) za Webex usluge hostuje IdenTrust, što zahteva da domen bude dostupan bezbednosni sertifikat proveru valjanosti. Ako domen nije dozvoljen, Webex klijent ne može da bezbednosni sertifikat proveri valjanost domena, poruka o grešci.