Error: No puede conectarse al audio o vídeo al entrar al audio o vídeo en la reunión
Error: No se puede conectar al audio o vídeo al entrar al audio o vídeo en la reunión.
Error: No se puede conectar al audio o vídeo porque no podemos validar el certificado de seguridad para su sitio de WebEx.
Error: Es posible que este error ocurra porque su certificado aún no es válido, ha caducado o se ha modificado y ya no es válido.
Causa:
Este problema se producirá si *.quovadisglobal.com no está en la lista blanca de la red del cliente. Consulte el siguiente mensaje de error:
A partir del 4 de noviembre de 2017, Quovadis alojará esta lista de revocación de certificado y requerirá que el siguiente dominio sea accesible:
- *.quovadisglobal.com
Para solucionar este problema:
- Verifique si existen los siguientes certificados en su computadora:
- Autoridad de certificación primaria pública clase 3 de VeriSign
- CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
- CA primaria pública de Clase 3 de VeriSign - G3
- QuoVadis Root CA2
- Si falta alguno de estos certificados, comuníquese con la mesa de ayuda de TI para obtener ayuda para agregarlos.
- Si existen los certificados anteriores, el administrador de red debe colocar lo siguiente en la lista blanca:
- *.quovadisglobal.com
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