錯誤: 在會議中加入音訊或視訊時,無法連線至音訊或視訊

錯誤: 在會議中加入音訊或視訊時,無法連線至音訊或視訊。

錯誤: 由於我們無法驗證您的 Webex 網站的安全性憑證,您無法連線至音訊或視訊。

錯誤: 發生此錯誤的原因可能是您的憑證無效、憑證已過期,或憑證已被修改且不再有效。

 

原因
如果不允許在客戶網路上使用 *.identrust.com,就會發生此問題。 請參閱下面的錯誤訊息:


使用者新增的影像

自 2021 年 3 月 31 日起,此憑證撤銷清單由 IdenTrust 負責託管,並要求存取下列網域:
  • *.identrust.com

若要對此問題進行疑難排解:
  • 確認電腦上存在下列憑證:
    • IdenTrust Commercial Root CA 1
  • 如果遺失了上述任何憑證,請聯絡您的 IT 技術支援以取得新增這些憑證的協助。
  • 如果上述憑證都存在,則網路管理員必須允許下列內容:
    • *.identrust.com
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