Fehler: Keine Verbindung mit Audio oder Video möglich während des Hinzufügens von Audio oder Video im Meeting
Fehler: Keine Verbindung zu Audio oder Video möglich beim Beitritt von Audio oder Video im Meeting.
Fehler: Sie können keine Verbindung zu Audio oder Video herstellen, da wir das Sicherheitszertifikat für Ihre WebEx-Site nicht validieren können.
Fehler: Dieser Fehler tritt möglicherweise auf, weil Ihr Zertifikat noch nicht gültig ist, weil es abgelaufen ist oder weil es geändert wurde und nicht mehr gültig ist.
Ursache:
Dieses Problem tritt auf, wenn *.quovadisglobal.com im Kundennetzwerk nicht auf der Positivliste aufgeführt ist. Sehen Sie sich folgende Fehlermeldung an:
Ab dem 4. November 2017 wird diese Zertifikatssperrliste von Quovadis gehostet, sodass folgende Domäne erreichbar sein muss:
- *.quovadisglobal.com
So beheben Sie dieses Problem:
- Überprüfen Sie, ob die folgenden Zertifikate auf Ihrem Computer vorhanden sind:
- Verisign Class 3 Public Primary Certification Authority
- VeriSign Class 3 Primary CA - G5
- VeriSign Class 3 Public Primary CA - G3
- QuoVadis Root CA 2
- Wenn diese Zertifikate fehlen, wenden Sie sich an Ihren IT-Helpdesk, damit Sie Unterstützung mit dem Hinzufügen dieser Zertifikate erhalten.
- Wenn die oben genannten Zertifikate vorhanden sind, muss der Netzwerkadministrator Folgendes zur Positivliste hinzufügen:
- *.quovadisglobal.com
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