Помилка. Неможливо підключитися до аудіо або відео під час приєднання до аудіо або відео на нараді

Помилка. Неможливо підключитися до аудіо або відео під час приєднання до аудіо або відео на нараді.

Помилка. Неможливо підключитися до аудіо або відео, оскільки немає змоги перевірити сертифікат безпеки вашого вебсайту Webex.

Помилка. Ця помилка може виникнути через те, що сертифікат ще не дійсний, термін дії сертифіката завершився або сертифікат змінено й він більше не дійсний.

 

Причина.
Ця проблема виникне, якщо *.identrust.com заборонено використовувати в мережі клієнта. Див. повідомлення про помилку нижче.


Додане користувачем зображення

Починаючи з 31 березня 2021 року для списку відкликаних сертифікатів, розміщеного компанією IdenTrust, потрібен доступ до домену
  • *.identrust.com

Вирішення проблеми.
  • Перевірте, чи є на комп’ютері такий сертифікат:
    • IdenTrust Commercial Root CA 1
  • Якщо будь-який із цих сертифікатів відсутній, зверніться до ІТ-служби підтримки, яка допоможе додати ці сертифікати.
  • Якщо вказані вище сертифікати наявні, адміністратор мережі повинен внести в список довірених доменів
    • *.identrust.com

Чи була ця стаття корисною?