Fel: Det går inte att ansluta till ljud eller video under mötet
Fel: Det går inte att ansluta till ljud eller video under mötet.
Fel: Du kan inte ansluta till ljud eller video på grund av att vi inte kan validera säkerhetscertifikatet för din WebEx-webbplats.
Fel: Det här felet kan inträffa på grund av att ditt certifikat ännu inte har blivit giltigt, att certifikatet har gått ut eller att det har ändrats och inte längre är giltigt.
Orsak:
Det här problemet inträffar om *. quovadisglobal.com inte har vitlistats på kundens nätverk. Se felmeddelande nedan:
Från och med 4 november 2017 tillhandahålls den här listan över återkallade certifikat av Quovadis och för att komma åt den krävs följande domän:
- *.quovadisglobal.com
Så här felsöker du problemet:
- Kontrollera om följande certifikat finns på din dator:
- Verisign Class 3 Public Primary Certification Authority
- VeriSign Class 3 Primary CA – G5
- VeriSign Class 3 Public Primary CA – G3
- QuoVadis Root CA2
- Om något av de här certifikaten saknas kontaktar du IT-support för att få hjälp med att lägga till certifikat.
- Om ovanstående certifikat finns måste nätverksadministratören vitlista följande:
- *.quovadisglobal.com
Var den här artikeln användbar?
