Fel: Kan inte ansluta till ljud eller video under mötet
Fel: Kan inte ansluta till ljud eller video under mötet.
Fel: Du kan inte ansluta till ljud eller video eftersom vi inte kan verifiera säkerhetscertifikatet för din Webex-webbplats.
Fel: Det här felet kan uppstå om certifikatet ännu inte är giltigt, om certifikatet har gått ut eller om certifikatet har ändrats och inte längre är giltigt.
Orsak:
Det här problemet inträffar om *.identrust.com inte är tillåtet i kundens nätverk. Se felmeddelande nedan:
Från och med den 31 mars 2021 ligger denna lista över återkallade certifikat på IdenTrusts server, vilket innebär att följande domän måste kunna nås:
- *.identrust.com
För att felsöka problemet:
- Kontrollera om följande certifikat finns på din dator:
- IdenTrusts kommersiella rot-CA 1
- Om något av de här certifikaten saknas kontaktar du IT-support för att få hjälp med att lägga till certifikat.
- Om ovanstående certifikat finns måste nätverksadministratören tillåta följande:
- *.identrust.com
Var den här artikeln användbar?
