Errore: Impossibile eseguire la connessione audio o video durante l'accesso all'audio o al video nella riunione
Errore: Impossibile eseguire la connessione audio o video durante l'accesso all'audio o al video nella riunione.
Errore: Non è connettersi all'audio o al video poiché non è possibile convalidare il certificato di sicurezza per il sito Webex.
Errore: Questo errore si verifica perché il certificato non è ancora valido, il certificato è scaduto oppure il certificato è stato modificato e non è più valido.
Causa:
Questo problema si verifica se *.identrust.com non è consentito sulla rete del cliente. Vedere il seguente messaggio di errore:
A partire dal 31 marzo 2021, l'elenco di revoca dei certificati è ospitato da IdenTrust e richiede che il dominio seguente sia raggiungibile:
- *.identrust.com
Per risolvere questo problema:
- Verificare che il seguente certificato sia presente sul computer:
- Radice commerciale IdenTrust CA 1
- Se uno di questi certificati manca, contattare l'help desk IT per assistenza con l'aggiunta di questi certificati.
- Se i certificati precedenti sono presenti, l'amministratore di rete deve consentire quanto segue:
- *.identrust.com
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