Erro: não é possível conectar-se ao áudio ou vídeo ao entrar no áudio ou vídeo da reunião
Erro: não é possível conectar-se a áudio ou vídeo ao entrar no áudio ou vídeo da reunião.
Erro: você não pode conectar-se ao áudio ou vídeo porque não conseguimos validar o certificado de segurança do seu site WebEx.
Erro: este erro pode ocorrer porque seu certificado ainda não é válido, expirou ou foi modificado e não é mais válido.
Causa:
Este problema ocorrerá se *.quovadisglobal.com não estiver na lista de permissões na rede do cliente. Veja a mensagem de erro abaixo:
A partir de 4 de novembro de 2017, esta Lista de revogação de certificados será organizada pela Quovadis e exigirá que o domínio a seguir seja acessado:
- *.quovadisglobal.com
Para solucionar esse problema:
- Verifique se os seguintes certificados estão presentes no seu computador:
- Autoridade de certificação primária pública classe 3 VeriSign
- CA primária classe 3 VeriSign - G5
- CA primária pública classe 3 VeriSign - G3
- CA2 raiz da QuoVadis
- Se algum desses certificados estiver faltando, entre em contato com o Suporte técnico de TI para obter ajuda sobre como adicionar esses certificados.
- Se os certificados acima estiverem presentes, o administrador da rede deverá colocar o seguinte na lista de permissões:
- *.quovadisglobal.com
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