IZDANJE
Korisnici mogu naići na pogrešku koja glasi: "Ne možete se povezati na audio ili video jer ne možemo potvrditi sigurnosni certifikat za vašu web- Web-mjesto Webex." Prilikom pokušaja pridruživanja Webex sastanak sa zvukom ili videom, ova pogreška sprječava korisnike da uspostave sigurna veza s uslugom Webex , što utječe na njihovu mogućnost sudjelovanja u sastanku s punom funkcionalnošću.


RJEŠENJE
Da biste riješili ovaj problem:

• Provjerite je li sljedeća potvrda  prisutan na vašem računalu:
  • IdenTrust Commercial Root CA 1
• Ako neki od ovih certifikata nedostaje, obratite se svojoj IT službi za pomoć za pomoć pri njihovom dodavanju.
• Ako su gore navedeni certifikati prisutni, administrator mreže mora dopustiti sljedeće:
  • *.identrust.com

UZROK
Pogreška je obično uzrokovana klijentovom mrežom koja blokira pristup domeni ` *.identrust.com `.
Počevši od 31. ožujka 2021., IdenTrust hostira Popis opoziva certifikata (CRL) za Webex usluge, što zahtijeva da domena bude dostupna za provjeru sigurnosni certifikat . Ako domena nije dopuštena, Webex klijent ne može potvrditi sigurnosni certifikat, što dovodi do poruke o poruka o pogrešci.