Åbn en sag, og eskalér til Xaa S Ops-understøttelse

XaaS Ops-supportteamet kan hjælpe med generelle forespørgsler vedrørende forudbestilling, ordreplacering, kontroller af ordrestatus, ændringer af eksisterende ordrer og konvertering af gratis prøveversioner til betalte abonnementer.

Sådan åbner du en sag:

  1. Gå til Customer Service Hub-portalen (CSH): Hub for kundeservice.
  2. Søg efter Abonnement i feltet. 
  3. Vælg indstillingen, og klik derefter på Åbn en sag.
  4. Vælg en værdi, der indeholder (XaaS), hvis der anmodes om anmodningstype.
Andre forespørgsler skal rettes til kontoadministratoren eller partneradministratoren.

Du kan finde flere oplysninger her:

Var denne artikel nyttig?