XaaS Ops tim za podršku može da pomogne u opštim pitanjima vezanim za:

• Upiti za određivanje cena pre porudžbine i obradu porudžbina
• Unos porudžbine i status porudžbine
• Ispravke postojećih porudžbina
• Pomoć pri pokušaju kupovine probnih konverzija

Druge upite treba uputiti menadžeru naloga ili partnerskom menadžeru.

Da biste otvorili predmet:

1. Posetite portal Čvorište korisničkog servisa (CSH) : Čvorište korisničkog servisa
2. Potražite termin "Pretplata" u polju za pretragu. 
3. Izaberite najbolju opciju menija za vaš zahtev, a zatim kliknite na vezu Otvori predmet.
4. Ako vam bude zatražen tip zahteva, izaberite vrednost koja sadrži (XaaS).

Status predmeta i opcija za eskalaciju predmeta mogu se pronaći u okviru alatke Čvorište korisničkog servisa. 

Više informacija možete pronaći ovde:

• Vodič za resurse tehničkih usluga