Kako kreirati predmet i eskalirati u XaaS podršku za operacije
Kako napraviti predmet i eskalirati u XaaS Ops podršku
Kako da kontaktiram XaaS Ops podršku za back Office?
Kako da kontaktiram XaaS pomoćni desk?
Kako kreirati predmet pomoću podrške za XaaS Ops
Kako eskalirati slučaj u XaaS Ops podršku
Kako da kontaktiram partnerski sto za pomoć?
XaaS Ops tim za podršku može da pomogne u opštim pitanjima vezanim za:
- Upiti za određivanje cena pre porudžbine i obradu porudžbina
- Unos porudžbine i status porudžbine
- Ispravke postojećih porudžbina
- Pomoć pri pokušaju kupovine probnih konverzija
Druge upite treba uputiti menadžeru naloga ili partnerskom menadžeru.
Da biste otvorili predmet:
- Posetite portal Čvorište korisničkog servisa (CSH) : Čvorište korisničkog servisa
- Potražite termin "Pretplata" u polju za pretragu.
- Izaberite najbolju opciju menija za vaš zahtev, a zatim kliknite na vezu Otvori predmet.
- Ako vam bude zatražen tip zahteva, izaberite vrednost koja sadrži (XaaS).
Više informacija možete pronaći ovde:
Da li je ovaj članak bio koristan?