XaaS Ops サポート チームは次の項目に関連する一般的な問い合わせにお応えできます。

• 事前注文価格および発注処理の問い合わせ
• 注文入力と注文状況
• 既存の注文の修正
• 試用版と試用版のコンバージョンの購入の支援

その他の内容は、アカウントマネージャーまたはパートナーマネージャーにお問い合わせください。

ケースを開くには以下の手順に従います。

1. 次のカスタマーサービスハブ（CSH）ポータルに移動します。 カスタマーサービスハブ
2. 検索ボックスで [サブスクリプション] を検索します。 
3. 要求に対する最良のメニュー オプションを選択し、[ケースを開く] リンクをクリックします。
4. [リクエストのタイプ] に対してプロンプトが表示された場合、(XaaS) を含む値を選択します。

ケースの状況とケースをエスカレートするオプションは、[カスタマー サービス ハブ] ツールの中で見つかる場合があります。 

詳細については、以下を参照してください。

• テクニカルサービスリソースガイド