Jak utworzyć sprawę i eskalować do pomocy technicznej XaaS Ops
Jak utworzyć sprawę i eskalować do XaaS Ops Support
Jak skontaktować się z działem pomocy technicznej XaaS Ops?
Jak skontaktować się z działem pomocy technicznej XaaS?
Jak utworzyć sprawę z pomocą techniczną XaaS Ops
Jak eskalować sprawę do pomocy technicznej XaaS Ops
Jak skontaktować się z działem pomocy technicznej dla partnerów?
Zespół wsparcia XaaS Ops może pomóc w ogólnych zapytaniach związanych z:
- Ceny zamówień przedpremierowych i zapytania dotyczące przetwarzania zamówień
- Wprowadzanie zamówień i status zamówienia
- Korekty istniejących zamówień
- Pomoc przy konwersjach próbnych Try and Buy
Inne zapytania należy kierować do opiekuna klienta lub menedżera partnera.
Aby otworzyć sprawę:
- Przejdź do portalu Centrum obsługi klienta (CSH): Centrum obsługi klienta
- Wyszukaj "Subskrypcja" w polu wyszukiwania.
- Wybierz najlepszą opcję menu dla swojego żądania, a następnie kliknij link Otwórz sprawę.
- Jeśli zostanie wyświetlony monit o typżądania, wybierz wartość zawierającą (XaaS).
Więcej informacji można znaleźć tutaj:
Czy ten artykuł był pomocny?