XaaS Ops Destek Ekibi, size şunlarla ilgili genel sorularda yardımcı olabilir:

• Sipariş öncesi fiyatlandırma ve sipariş işleme soruları
• Sipariş girişi ve sipariş durumu
• Mevcut siparişlerle ilgili düzeltmeler
• Dene ve Satın Al Deneme dönüştürmelerinde destek

Diğer sorular hesap yöneticisine veya iş ortağı yöneticisine yönlendir olmalı.

Bir olay açmak için:

1. Müşteri Hizmetleri Hub'ı (CSH) portalına gidin: Müşteri Hizmetleri Merkezi
2. Arama kutusuna "Abonelik" yazın. 
3. İsteğiniz için en uygun menü seçeneğini seçin ve ardından Vaka Aç bağlantısına tıklayın.
4. İstek Türü istenirse (XaaS) içeren bir değer seçin.

Vaka durumu ve vakayı yönlendirme seçeneği Müşteri Hizmetleri Merkezi aracında bulunabilir. 

Şuradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

• XaaS/Webex Hakkında Yardım Alma - Müşteriler ve İş Ortakları için
• Teknik Hizmetler Kaynak Kılavuzu