XaaS Ops 지원 팀은 다음과 관련된 일반적인 문의에 대해 지원할 수 있습니다.

• 사전 주문 가격 및 주문 과정 문의
• 주문 입력 및 주문 상태
• 기존의 주문 수정
• 체험 및 평가판 구입 변환에 대한 지원

기타 문의는 계정 관리자 또는 파트너 관리자에게 연락해야 합니다. 


사례를 제출하려면:

1. 고객 서비스 허브(CSH) 포털: 고객 서비스 허브로 이동합니다.
2. 검색 상자에서 '가입'을 검색합니다. 
3. 귀하의 요청에 가장 적합한 메뉴 옵션을 선택한 후 사례 제출 링크를 클릭합니다.
4. 요청의 유형에 대해 안내받는 경우, (XaaS)를 포함하는 값을 선택합니다.

사례 상태 및 사례를 에스컬레이션하는 옵션은 고객 서비스 허브 도구 내에서 찾을 수 있습니다. 

자세한 정보는 다음 위치에서 찾을 수 있습니다. XaaS/Webex에서 도움 얻기 – 고객 및 파트너용