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XaaS运营支持团队可协助处理有关预订订单、订单放置、订单状态检查、现有订单的修改以及将免费试用转换为付费订阅的一般查询。

要创建案例:

  1. 转至客户服务中心(CSH)门户:客户服务中心
  2. 在框中搜索“订阅” 。 
  3. 选择该选项,然后单击打开一个案例
  4. 如果提示输入请求类型,请选择包含(XaaS)的值。
其他查询应直接向客户经理或合作伙伴经理提出。

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