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06. Dezember 2024 | 623 Ansicht(en) | 0 Personen fanden das hilfreich

Einen Fall öffnen und an den XaaS Ops-Support eskalieren

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Das XaaS Ops Support Team steht Ihnen bei allgemeinen Anfragen zu Vorbestellungen, Auftragsplatzierung, Bestellstatusüberprüfungen, Änderungen bestehender Bestellungen und der Umwandlung von kostenlosen Testversionen in kostenpflichtige Abonnements zur Verfügung.

So öffnen Sie einen Fall:

Gehen Sie zum Customer Service Hub (CSH)-Portal: Customer Service Hub.
Suchen Sie im Feld nach „Abonnement“ .
Wählen Sie die Option aus, und klicken Sie dann auf Fall öffnen.
Wählen Sie einen Wert aus, der (XaaS) enthält, wenn Sie nach Anfragetyp gefragt werden.

Andere Anfragen sollten an den Account Manager oder Partner Manager weitergeleitet werden.

Weitere Informationen finden Sie hier: