Kako stvoriti slučaj i eskalirati u podršku za XaaS Ops
Kako stvoriti slučaj i eskalirati u XaaS Ops podršku
Kako se obratiti službi XaaS Ops Support Back Office?
Kako mogu kontaktirati XaaS help desk?
Kako stvoriti slučaj s podrškom za XaaS Ops
Kako eskalirati slučaj u XaaS Ops podršku
Kako se mogu obratiti uredu za pomoć partneru?
Tim za podršku XaaS Ops-a može vam pomoći s općim upitima koji se odnose na:
- Upiti o cijenama prednarudžbe i obradi narudžbi
- Status unosa i narudžbe narudžbe
- Ispravci postojećih naloga
- Pomoć pri pokušaju i kupnji probnih pretvorbi
Ostale upite treba uputiti upravitelju računa ili upravitelju partnera.
Da biste otvorili slučaj:
- Otvorite portal Centra za korisničku podršku (CSH): Središte službe za korisnike
- U okviru za pretraživanje potražite "Pretplata".
- Odaberite najbolju opciju izbornika za svoj zahtjev, a zatim kliknite vezu Otvori slučaj.
- Ako se od vas zatraži vrsta zahtjeva, odaberite vrijednost koja sadrži (XaaS).
Više informacija možete pronaći ovdje:
Je li taj članak bio koristan?
