Abrir un caso y remitir a una instancia superior del soporte de operaciones de XaaS
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El equipo de soporte de operaciones de XaaS está disponible para ayudar con consultas generales sobre pedidos previos, colocación de pedidos, comprobaciones de estado de los pedidos, modificaciones de los pedidos existentes y la conversión de pruebas gratuitas en suscripciones pagas.
Para abrir un caso:
- Vaya al portal del Centro de atención al cliente (CSH): Centro de atención al cliente.
- Busque "Suscripción" en el cuadro.
- Seleccione la opción y, a continuación, haga clic en Abrir un caso.
- Seleccione un valor que contenga (XaaS) si se le solicita el Tipo de solicitud.
Puede obtener información adicional aquí:
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