Abrir um caso e escalar para o suporte de operações do XaaS
A equipe de suporte de operações do XaaS está disponível para ajudar com consultas gerais sobre pré-pedidos, colocação de pedidos, verificações de status de pedidos, modificações em pedidos existentes e conversão de testes gratuitos em assinaturas pagas.
Para abrir um caso:
- Vá para o portal do Customer Service Hub (CSH): Centro de atendimento ao cliente .
- Procure por "Assinatura" na caixa.
- Selecione a opção e clique em Abrir um caso .
- Selecione um valor contendo (XaaS) se solicitado para Tipo de solicitação .
Mais informações podem ser encontradas aqui:
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