Skype for Business (Lync)-brugere oplever kun lyd i Cisco Webex-videoplatform

Skype for Business (Lync)-brugere oplever kun lyd i Cisco Webex-videoplatform.

Hvordan deltager jeg i en Cisco Webex-videoplatform-session ved hjælp af Skype for Business (Lync)?

Jeg kan ikke se delt video eller indhold, når jeg deltager i Cisco Webex-videoplatform skype for Business (Lync).

Jeg blev afbrudt fra mit møde Cisco Webex-videoplatform efter cirka 10 sekunder til at deltage fra Skype for Business.

Fejl: 'Handlingen blev ikke udført' under deltagelse kun med lyd i møder Cisco Webex-videoplatform der bruger Skype for Business.

Afslutning af support til Cisco Webex Meetings til Google med Google Chrome-udvidelse, Webex-planlægningsprogram til Internet Explorer, Webex-integration til IBM Lotus Notes, Skype for Business og IBM Sametime Vi udtvinger officielt support til Cisco Webex Meetings til Google med

Google Chrome-udvidelse, Webex-planlægningsprogram til Internet Explorer, Webex-integration til IBM Lotus Notes, Skype for Business og IBM Sametime den 31. december 2020. De vil ikke længere være tilgængelige til download fra 1. januar 2021. Brugere af Cisco Webex Meetings til Google med Google Chrome-forlængelse bør flytte til den nyere version af Cisco Webex til G Suite-tilføjelsesprogrammet.

Bemærk: CMR Cloud er blevet omdøbt til Cisco Webex-videoplatform. Nogle links og tekster henviser muligvis stadig til CMR Cloud, men oplysninger gælder fortsat for den omdøbte tjeneste.

Cisco Webex-videoplatform

Skype for Business (Lync)

For yderligere oplysninger se:

Windows mobil- og Mac-klienter understøtter kun RTV-kodek (Microsoftejet), uden H.263- eller H.264 kodekunderstøttelse, så de vil ikke være understøttet med Skype for Business (Lync)-integration. Brugen af en af disse kan være årsag til problemet med kun lyd.


Årsag:

Skype for Business (Lync)-brugere kan kun få lyd eller blive afbrudt efter ca. 10 sekunder, hvis de gør følgende:

  • Bruger standardmetoden for URI-opringning: meet@sitename. Webex.com
  • Tilslutter ved hjælp af håndsætikonet i applikationen Skype for Business (Lync)- grænsefladen

Løsning:

For at deltage korrekt i en Cisco Webex-videoplatform ved hjælp af Lync:

  1. Vent på at værten starter mødet.
  2. Ring op hjælp af Lync-formateret streng: meetingid.sitename@lync. Webex.com.
  3. Tilslut ved hjælp af video-ikonet i Lync-grænsefladen.

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler
pil op