Usuários do Skype for Business (Lync) estão experimentando áudio apenas em Plataforma de vídeo Cisco Webex

Os usuários do Skype for Business (Lync) estão experimentando áudio apenas em Plataforma de vídeo Cisco Webex.

Como faço para entrar em uma Plataforma de vídeo Cisco Webex treinamento usando o Skype for Business (Lync)?

Não consigo ver vídeo ou conteúdo compartilhado quando entrou em uma Plataforma de vídeo Cisco Webex do Skype for Business (Lync).

Eu fui desconectado da minha Plataforma de vídeo Cisco Webex depois de cerca de 10 segundos de entrar do Skype for Business.

Erro: "A operação não foi bem-sucedida" ao entrar somente em áudio Plataforma de vídeo Cisco Webex usando o Skype for Business.

Fim do suporte para o Cisco Webex Meetings para Google com a extensão do Google Chrome, agendador Webex para Internet Explorer, integração Webex com o IBM Lotus Notes, Skype for Business e IBM Sametime, vamos encerrar oficialmente o suporte do Cisco Webex Meetings para Google com a extensão do Google Chrome, do Agendador Webex para o Internet Explorer, da Integração Webex com o IBM Lotus Notes, do Skype for Business e do IBM Sametime em 31 de dezembro de

2020. Eles não estarão mais disponíveis para download a partir de 1º de janeiro de 2021. Os usuários Cisco Webex Meetings para Google com a extensão do Google Chrome devem mudar para a versão Cisco Webex do complemento do G Suite.

Nota: CMR em nuvem foi renomeado para Plataforma de vídeo Cisco Webex. Alguns textos e links ainda poderão se referir à CMR em nuvem, mas as informações ainda deverão ser aplicadas ao serviço renomeado.

Plataforma de vídeo Cisco Webex

Skype for Business (Lync)

Para obter mais informações, consulte:

Clientes móveis Windows e Mac suportam apenas codec RTV (Proprietário Microsoft), sem suporte ao codec H.263 e ao codec H.264, então eles não serão compatíveis com a integração do Skype for Business (Lync). Usar um deles pode ser a causa do seu problema Somente Áudio.


Causa:

Usuários do Skype for Business (Lync) podem receber somente áudio ou serem desconectados após cerca de 10 segundos se fizerem o seguinte:

  • Usar o método padrão de discagem URI: meet@sitename. Webex.com
  • Conectar-se usando o ícone do fone de ouvido na interface do Skype for Business (Lync)

Solução:

Para entrar corretamente em uma Plataforma de vídeo Cisco Webex usando oLync:

  1. Aguarde o organizador iniciar a reunião.
  2. Disque usando a sequência formatada do Lync: meetingid.sitename@lync. Webex.com.
  3. Conecte-se usando o ícone de vídeo na interface do Lync.

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