Los usuarios de Skype Empresarial (Lync) solo experimentan audio en Plataforma de vídeo de Cisco Webex

Los usuarios de Skype Empresarial (Lync) solo experimentan audio en Plataforma de vídeo de Cisco Webex.

¿Cómo puedo entrar a una Plataforma de vídeo de Cisco Webex con Skype Empresarial (Lync)?

No puedo ver vídeo o contenido compartidos cuando se entra a Plataforma de vídeo de Cisco Webex desde Skype Empresarial (Lync).

Me desconecté de mi Plataforma de vídeo de Cisco Webex después de aproximadamente 10 segundos de entrar desde Skype Empresarial.

Error: "La operación no fue exitosa" al entrar solo audio en Plataforma de vídeo de Cisco Webex mediante Skype Empresarial.

Fin del soporte para Cisco Webex Meetings para Google con la extensión de Google Chrome, el planificador de Webex para Internet Explorer, la integración de Webex con IBM Lotus Notes, Skype Empresarial e IBM Sametime Se retirará oficialmente el soporte de Cisco Webex Meetings para Google con la extensión de Google Chrome, el planificador de Webex para Internet Explorer, la integración de Webex con IBM Lotus Notes, Skype Empresarial e IBM Sametime el 31 de diciembre de

2020. Ya no estarán disponibles para descargar a partir del 1 de enero de 2021. Los usuarios Cisco Webex Meetings para Google con la extensión de Google Chrome deben pasar a la versión más reciente de Cisco Webex para el complemento de G Suite.

Nota: Nube de CMR ahora se denomina Plataforma de vídeo de Cisco Webex. Algunos enlaces y el texto todavía es posible que llame nube de CMR, pero la información debería seguir siendo válida para el servicio se ha cambiado por.

Plataforma de vídeo de Cisco Webex

Skype for Business (Lync)

Para obtener más información, consulte:

Los clientes para Windows&'A0;Mobile y Mac solo admiten el códec&'A0;RTV (producto patentado de Microsoft), sin compatibilidad con códecs&'A0;H.263&'A0;ni&'A0;H.264, por lo que no serán compatibles con la integración de Skype&'A0;Empresarial (Lync). Utilizar cualquiera de estos clientes puede ser la causa de su problema de Solo audio.


Causa:

Los usuarios de Skype&'A0;Empresarial&'A0;(Lync) solo pueden recibir audio o desconectarse luego de aproximadamente 10 segundos si hacen lo siguiente:

  • Utilizar el método de marcado de URL estándar: meet@sitename. Webex.com
  • Conectarse usando el icono de los auriculares en la interfaz de Skype&'A0;Empresarial&'A0;(Lync)

Solución:

Para entrar en una Plataforma de vídeo de Cisco Webex conLync:

  1. Aguarde a que el organizador inicie la reunión.
  2. Ingrese con la cadena con formato&'A0;Lync: meetingid.sitename@lync. Webex.com.
  3. Conéctese usando el icono de Vídeo presente en la interfaz de Lync.

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