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Skype for Business (Lync) Users are Experiencing Audio-Only in Cisco Webex Video Platform

Skype for Business (Lync) users are experiencing audio-only in Cisco Webex Video Platform.

How do I join a Cisco Webex Video Platform session using Skype for Business (Lync)?

I can't see shared video or content when joined into Cisco Webex Video Platform from Skype for Business (Lync).

I was disconnected from my Cisco Webex Video Platform meeting after about 10 seconds of joining from Skype for Business.

Error: 'Operation was not successful' while joining audio-only in Cisco Webex Video Platform using Skype for Business.

End of Support for Cisco Webex Scheduler with Google Chrome Extension, Webex Scheduler for Internet Explorer, Webex Integration to IBM Lotus Notes, Skype for Business, and IBM Sametime

We will be officially retiring support for the Cisco Webex Scheduler with Google Chrome Extension, Webex Scheduler for Internet Explorer, Webex Integration to IBM Lotus Notes, Skype for Business, and IBM Sametime on December 31, 2020. They will no longer be available for download from January 1, 2021. Users of Cisco Webex Scheduler with Google Chrome Extension should move to the newer version of Cisco Webex for G Suite add-on.

Note: CMR Cloud has been renamed to Cisco Webex Video Platform. Algunos enlaces y el texto todavía es posible que llame nube de CMR, pero la información debería seguir siendo válida para el servicio se ha cambiado por.

Cisco Webex Video Platform

Skype for Business (Lync)

Para obtener más información, consulte:

Los clientes para Windows&'A0;Mobile y Mac solo admiten el códec&'A0;RTV (producto patentado de Microsoft), sin compatibilidad con códecs&'A0;H.263&'A0;ni&'A0;H.264, por lo que no serán compatibles con la integración de Skype&'A0;Empresarial (Lync). Utilizar cualquiera de estos clientes puede ser la causa de su problema de Solo audio.


Causa:

Los usuarios de Skype&'A0;Empresarial&'A0;(Lync) solo pueden recibir audio o desconectarse luego de aproximadamente 10 segundos si hacen lo siguiente:

  • Utilizar el método de marcado de URL estándar: meet@sitename.Webex.com
  • Conectarse usando el icono de los auriculares en la interfaz de Skype&'A0;Empresarial&'A0;(Lync)

Solución:

To properly join a Cisco Webex Video Platform using Lync:

  1. Aguarde a que el organizador inicie la reunión.
  2. Ingrese con la cadena con formato&'A0;Lync: meetingid.sitename@lync.Webex.com.
  3. Conéctese usando el icono de Vídeo presente en la interfaz de Lync.

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