Skype for Business (Lync) Users are Experiencing Audio-Only in Cisco Webex Video Platform

Skype for Business (Lync) users are experiencing audio-only in Cisco Webex Video Platform.

How do I join a Cisco Webex Video Platform session using Skype for Business (Lync)?

I can't see shared video or content when joined into Cisco Webex Video Platform from Skype for Business (Lync).

I was disconnected from my Cisco Webex Video Platform meeting after about 10 seconds of joining from Skype for Business.

Erreur : 'Operation was not successful' while joining audio-only in Cisco Webex Video Platform using Skype for Business.

End of Support for Cisco Webex Scheduler with Google Chrome Extension, Webex Scheduler for Internet Explorer, Webex Integration to IBM Lotus Notes, Skype for Business, and IBM Sametime

We will be officially retiring support for the Cisco Webex Scheduler with Google Chrome Extension, Webex Scheduler for Internet Explorer, Webex Integration to IBM Lotus Notes, Skype for Business, and IBM Sametime on December 31, 2020. They will no longer be available for download from January 1, 2021. Users of Cisco Webex Scheduler with Google Chrome Extension should move to the newer version of Cisco Webex for G Suite add-on.

Note: CMR Cloud has been renamed to Cisco Webex Video Platform. Certains liens et textes peuvent toujours faire référence à CMR Cloud, mais les informations s’appliquent quand même au service renommé.

Cisco Webex Video Platform

Skype Entreprise (Lync)

Pour plus d&'92;informations, voir&'A0;:

Les clients mobiles Windows et Mac prennent en charge uniquement le codec RTV (Propriété de Microsoft), sans aucune prise en charge du codec H.263 ou H.264, donc ils ne sont pas compatibles avec l'extension Skype Entreprise (Lync). L'utilisation de l'un de ces codecs peut être la cause de votre problème Audio uniquement.


Cause :

Les utilisateurs de Skype Entreprise (Lync) ne peuvent recevoir que l'audio ou être déconnectés après 10 secondes environ s&'92;ils effectuer les actions suivantes&'A0;:

  • utiliser la méthode de numérotation URI standard&'A0;: meet@sitename.Webex.com
  • se connecter à l&'92;aide de l&'92;icône du combiné dans l'interface de Skype Entreprise (Lync)

Solution :

To properly join a Cisco Webex Video Platform using Lync:

  1. Attendez que l'organisateur démarre la réunion.
  2. Appelez en utilisant la chaine de caractères Lync formatée&'A0;: meetingid.sitename@lync.Webex.com.
  3. Connectez-vous avec l&'92;icône vidéo dans l&'92;interface de Lync.

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