Skype for Business (Lync) ユーザーには、Cisco Webex Video Platform で音声のみが発生しています

Skype for Business (Lync) ユーザーには、Cisco Webex Video Platform で音声のみが発生しています。

Skype for Business (Lync) を使用して、Cisco Webex Video Platform を参加するには?

Skype for Business (Lync) から Cisco Webex Video Platform に参加すると、共有されたビデオまたはコンテンツが表示されません。

Skype for Business から参加してから約 10 秒後に、Cisco Webex Video Platform ミーティングから切断されました。

エラー: Skype for Business を使用して Cisco Webex Video Platform で音声のみで参加する間に、「操作が失敗しました」と表示されました。

Google Chrome 拡張機能を使用している Cisco Webex Meetings、Internet Explorer 用の Webex スケジューラ、Webex と IBM Lotus Notes のインテグレーション、Skype for Business、および IBM Sametime のサポート終了

2020 年 12 月 31 日に、Google Chrome 拡張機能を使用している Cisco Webex Meetings、Internet Explorer の Webex スケジューラ、Webex と IBM Lotus Notes のインテグレーション、Skype for Business、および IBM Sametime のサポートを正式に廃止します。 これらは、2021 年 1 月 1 日からダウンロードすることができなくなります。 Google Chrome 拡張機能を使用している Cisco Webex スケジューラユーザーは、G Suite アドオンの新しいバージョンの Cisco Webex に移行する必要があります。

メモ: CMR クラウドは Cisco Webex Video Platform に名前を変更しました。 CMR クラウドの名前を引き続き参照しているリンクやテキストもありますが, 情報は従来どおり, 名称が変更されたサービスにも適用されます。

Cisco Webex ビデオプラットフォーム

Skype for Business (または Lync)

詳細は次を参照してください:

Windows および Mac クライアントは RTV (Microsoft 独自) のみサポートし、H.263 コーデックや H.264 コーデックのサポートはありません。このため、Skype Business (Lync) 統合にはサポートしていません。 次のいずれかを使用すると音声のみの問題の原因にあることがあります。


原因:

Skype for Business (Lync) ユーザーは次の操作の約 10 秒後に接続、または切断されます。

  • 標準的な URI ダイヤル方法を使用します: meet@sitename.Webex.com
  • Skype Business (Lync) インタフェースのハンドセットアイコンを使用して接続します。

解決方法:

Lync を使用して適切に Cisco Webex Video Platform に参加するには:

  1. 主催者がミーティングを開始するまで待つ。
  2. Lync 形式の文字列を使ってダイヤルする。 meetingid.sitename@lync.Webex.com.
  3. Lync インタフェース上に [ビデオ] アイコンを使って接続します。

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