Skype for Business (Lync)-användare upplever endast ljud i Cisco Webex-videoplattform

Skype for Business (Lync)-användare upplever endast ljud under Cisco Webex-videoplattform.

Hur deltar jag i en Cisco Webex-videoplattform-session via Skype for Business (Lync)?

Jag kan inte se delad video eller innehåll när jag ansluter till Cisco Webex-videoplattform från Skype för företag (Lync).

Jag kopplades bort från Cisco Webex-videoplattform efter ca 10 sekunders anslutning från Skype för företag.

Fel: Åtgärden "Åtgärden lyckades inte" när du deltar i ljud-endast Cisco Webex-videoplattform via Skype för företag.

Stöd för Cisco Webex Meetings för Google med Google Chrome-tillägg, Webex Scheduler för Internet Explorer, Webex Integration till IBM Lotus Notes, Skype för företag och IBM Sametime. Vi kommer officiellt att upphöra med stöd för Cisco Webex Meetings för Google med

Google Chrome-tillägget, Webex Scheduler för Internet Explorer, Webex integration med IBM Lotus Notes, Skype for Business och IBM Sametime den 31 december 2020. De kommer inte längre att kunna hämtas från den 1 januari 2021. Användare av Cisco Webex Meetings för Google med Google Chrome-tillägg bör gå vidare till den nyare Cisco Webex för tilläggsprogram för G Suite.

Observera: CMR Cloud har bytt namn till Cisco Webex-videoplattform. Vissa länkar och text kan fortfarande referera till CMR-moln, men information bör fortfarande gälla för tjänsten som bytt namn.

Cisco Webex-videoplattform

Skype för företag (Lync)

Mer information finns i:

Windows Mobile- och Mac-klienter stödjer endast RTV-kodeken (Microsoft-ägd), utan stöd för H.263- eller H.264-kodeken. Därför stöds dessa inte med Skype for Business (Lync)-integrering. Problemet med ljuddelen kan bero på att du använder något av dessa.


Orsak:

Det kan hända att Skype for Business (Lync)-användare endast hör ljudet eller kopplas från efter cirka 10 sekunder om de gör något av följande:

  • Använder den vanliga URI-uppringningsmetoden: meet@sitename. Webex.com
  • Anslut med lurikonen i gränssnittet till Skype for Business (Lync)

Lösning:

Så här ansluter du till Cisco Webex-videoplattform korrekt medLync:

  1. Vänta på att värden ska starta mötet.
  2. Ring in med den Lync-formaterade strängen: meetingid.sitename@lync. Webex.com.
  3. Anslut med videoikonen i gränssnittet till Lync.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
Relaterade artiklar uppåtpil expanderat