Skype for Business (Lync) Users are Experiencing Audio-Only in Cisco Webex Video Platform

Skype for Business (Lync) users are experiencing audio-only in Cisco Webex Video Platform.

How do I join a Cisco Webex Video Platform session using Skype for Business (Lync)?

I can't see shared video or content when joined into Cisco Webex Video Platform from Skype for Business (Lync).

I was disconnected from my Cisco Webex Video Platform meeting after about 10 seconds of joining from Skype for Business.

Fehler: 'Operation was not successful' while joining audio-only in Cisco Webex Video Platform using Skype for Business.

End of Support for Cisco Webex Scheduler with Google Chrome Extension, Webex Scheduler for Internet Explorer, Webex Integration to IBM Lotus Notes, Skype for Business, and IBM Sametime

We will be officially retiring support for the Cisco Webex Scheduler with Google Chrome Extension, Webex Scheduler for Internet Explorer, Webex Integration to IBM Lotus Notes, Skype for Business, and IBM Sametime on December 31, 2020. They will no longer be available for download from January 1, 2021. Users of Cisco Webex Scheduler with Google Chrome Extension should move to the newer version of Cisco Webex for G Suite add-on.

Note: CMR Cloud has been renamed to Cisco Webex Video Platform. Einige Links und Texte können sich noch auf CMR Cloud beziehen, aber Informationen sollten immer noch für den umbenannten Dienst gelten.

Cisco Webex Video Platform

Skype for Business (Lync)

Weitere Informationen finden Sie unter:

Windows Mobile- und Mac-Clients unterstützen nur RTV-Codec (proprietäres Microsoft-Format). Es gibt keine Unterstützung für den H.263- oder H.264-Codec; daher werden sie in der Skype for Business (Lync)-Integration nicht unterstützt. Die Verwendung einer dieser Codecs kann die Ursache für Ihr Audioproblem sein.


Ursache:

Skype for Business (Lync)-Benutzer hören nur die Audioübertragung oder werden nach circa 10&'A0;Sekunden getrennt, wenn sie eine der folgenden Aktionen ausführen:

  • Verwendung der URI-Standardeinwahlmethode: meet@sitename.Webex.com
  • Verbindung mit dem Hörersymbol auf der Skype for Business (Lync)-Benutzeroberfläche

Lösung:

To properly join a Cisco Webex Video Platform using Lync:

  1. Warten Sie, bis der Gastgeber das Meeting startet.
  2. Einwahl unter Verwendung der formatierten Lync-Zeichenfolge: meetingid.sitename@lync.Webex.com.
  3. Stellen Sie eine Verbindung über das Videosymbol auf der Lync-Benutzeroberfläche her.

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