Hvilke sikkerhedscertifikater er nødvendige for at have tillid til Cisco Jabber?

Hvilke sikkerhedscertifikater skal jeg have for at have tillid til Cisco Jabber?

Hvilke rodcertifikatmyndigheder (RCA) anvendes med Cisco Jabber?

Hvad sker der, hvis jeg ikke har tillid til certifikater, når jeg logger ind på Cisco Jabber?

Fejlen "Kan ikke kommunikere med serveren" vises ved forsøget på at logge ind på Cisco Jabber.

Jeg kan ikke logge ind på Cisco Jabber på grund af problemer med certifikater.


Bemærk:

Du skal muligvis hjælp fra din lokale computersupport eller it-afdeling for at udføre trinnene i denne artikel.


Årsag:

Hvis Cisco Jabber ikke kan godkende pga. ugyldige eller ikke-pålidelige sikkerhedscertifikater, vil du muligvis opleve følgende fejl:

 

Løsning:

For at oprette en passende tillidsforhold mellem Jabber-klienten og WebEx Messenger Cloud skal du have følgende certifikater i din Trusted Root CA Store:

Rod-CA'er

  1. Ekstern Addtrust CA-rod
  2. QuoVadis Root CA2
  3. VeriSign Class 3 Secure Server CA - G3
  4. Go Daddy Root Certificate Authority - G2

Midlertidige CA'er

  1. HydrantID SSL ICA G2
  2. COMODO High-Assurance Secure Server CA
  3. VeriSign Class 3 Secure Server CA - G3

Hvorfor virker ældre versioner af Jabber uden disse certifikater?

Fra og med Jabber 9.6 har Cisco lanceret obligatoriske krav til certifikatkontrol. Denne certifikatkontrol implementeres trinvist i forskellige versioner af Jabber. Alt efter hvilken version af Jabber du har, skal du have tillid til en eller flere Rodcertifikat-udstedere.

Hvad sker der, hvis jeg ikke stoler på disse certifikater?

Jabber vil afvise forbindelsen til den server, du forsøger at oprette forbindelse til. Dette kan forårsage forskellige problemer, herunder, men ikke begrænset til, manglende evne til at logge ind, sende eller modtage skærmbilleder, starte deling af desktop eller visning af status for, hvem der er tilstede.

Sådan får du certifikaterne:

  1. Spær al adgang til Cisco Jabber.
  2. Brug ovenstående links til at downloade og gemme filer på din lokale computer.
  3. Når certifikatfilerne er downloadet, kan du importere dem til din certifikatbutik.
  4. Når filerne er importeret, kan du starte Cisco Jabber-klienten.

Få hjælp til at importere certifikaterne i følgende:

­

Var denne artikel nyttig?