שים לב

ייתכן שתזדקק לעזרה מהתמיכה במחשב המקומי או ממחלקת ה-IT כדי לבצע את השלבים במאמר זה.

כי

אם לCisco Jabber אין אפשרות לבצע אימות עקב אישורי אבטחה לא חוקיים או לא מהימנים, ייתכן שתראה את השגיאה הבאה:

כדי לבסס את יחסי האמון המתאימים בין לקוח ג'אבר לבין ענן הWebex Messenger הדרוש לך לקבל את האישורים הבאים במאגר האישורים הבסיסי המהימן שלך:

רשויות אישורים של שורש

1. QuoVadis שורש CA2
   • (פג תוקף 11/24/2031, טביעת אצבע של SHA1 של האישור: Ca 3 א פנסיון מלא cf 12 40 36 4b 44 b 2 16 20 88 80 48 39 19 93 7c f7)
   • https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM.aspx

רשויות אישורים מתווכות

1. HydrantID SSL יק G2
   • (פג תוקף 12/17/2023, טביעת אצבע של SHA1 של האישור: AC: 4A: 72:8B: 4d:: 35:60:1F: A3:4B: 92:24:22: A4:2 ג: 25:3F
   • http://trust.quovadisglobal.com/hydsslg2.crt

מדוע גירסאות ישנות יותר של ג'אבר לעבוד ללא אישורים אלה?

החל ב-ג'אבר 9.6 Cisco הציג את הדרישות ההכרחיות לבדיקת אישורים. בדיקות אישור אלה מסוכמות בהפרש קבוע בגירסאות שונות של ג'אבר. בהתאם לגרסה שלך ב-ג'אבר ייתכן שיהיה עליך לסמוך על אחד או את כל רשויות אישורי הבסיס.

מה יקרה אם לא אסמוך על האישורים האלה?

ג'אבר ידחה את החיבור לשרת שאליו אתה מנסה להתחבר. הדבר עלול לגרום לבעיות שונות כולל, אבל לא מוגבל, חוסר יכולת להיכנס, לשלוח או לקבל צילומי מסך, להפעיל את השיתוף בשולחן העבודה או לראות את מצב הנוכחות.

כדי לקבל את האישורים :

1. . לסגור לחלוטין את Cisco Jabber
2. השתמש בקישורים שלעיל כדי להוריד ולשמור את הקבצים במחשב המקומי.
3. לאחר הורדת קבצי האישור, יבא אותם למאגר האישורים.
4. לאחר ייבוא הקבצים, הפעל מCisco Jabber את לקוח הלקוח.

לקבלת עזרה בייבוא האישורים, ראה את הפרטים הבאים :

• חלונות: http://www.thewindowsclub.com/manage-trusted-root-certificates-windows
• מאגר HydrantID: https://hydrantid.com/support/repository/