Milyen biztonsági tanúsítványokra van szükségem, hogy bízhassak a Cisco Jabberben?
Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatókat (RCA) használnak a Cisco Jabberrel?
Mi történik, ha nem bízom a tanúsítványokban, amikor bejelentkezem a Cisco Jabberbe?
Hiba: „Nem lehet kommunikálni a kiszolgálóval” hibaüzenetet kapok, amikor megpróbálok bejelentkezni a Cisco Jabberbe.
Tanúsítványproblémák miatt nem tudok bejelentkezni a Cisco Jabberbe.
Megjegyzés:
Az ebben a cikkben leírt lépések elvégzéséhez segítségre lehet szüksége a helyi számítógép-támogatási vagy informatikai osztálytól.
Ok:
Ha a Cisco Jabber nem tud hitelesíteni az érvénytelen vagy nem megbízható biztonsági tanúsítvány miatt, akkor a következő hibaüzenetet jelenhet meg:
Megoldás:
A Jabber ügyfél és a Webex Messenger Cloud közötti megfelelő bizalmi kapcsolat létrehozásához a megbízható legfelső szintű hitelesítésszolgáltató-tárolóban a következő tanúsítványokkal kell rendelkeznie:
Legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók
- QuoVadis 2. legfelső szintű hitelesítésszolgáltató (QuoVadis Root CA 2)
- (Lejárat: 11/24/2031, Tanúsítvány: SHA1 Ujjlenyomat: ca 3a fb cf 12 40 36 4b 44 b2 16 20 88 80 48 39 19 93 7c f7)
- https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM.aspx
Közbenső hitelesítésszolgáltatók
- HydrantID SSL ICA G2 hitelesítésszolgáltató
- (Lejárat: 12/17/2023, Tanúsítvány: SHA1 Ujjlenyomat: ac 4a 72 8b 4d fc 35 60 1f a3 4b 92 24 22 a4 2c 25 3f 75 6c)
- https://www.quovadisglobal.com/~/media/Files/Roots/quovadis_hydsslg2_der.ashx
Miért működnek a Jabber régebbi verziói ezek nélkül a tanúsítványok nélkül?
A Jabber 9.6-os verziójától kezdődően a Cisco kötelező tanúsítvány-ellenőrzési követelményeket vezetett be. Ezeket a tanúsítvány-ellenőrzéseket a Jabber különböző verzióiban fokozatosan vezetjük be. A Jabber verziójától függően előfordulhat, hogy egyik vagy az összes legfelső szintű hitelesítőszolgáltatóban meg kell bíznia.
Mi történik, ha nem bízom ezekben a tanúsítványokban?
A Jabber elutasítja a kapcsolatot, függetlenül attól, melyik kiszolgálóhoz próbál csatlakozni. Ez különböző problémákat okozhat, többek között azt, hogy nem lehet bejelentkezni, képernyőképeket küldeni vagy fogadni, asztalmegosztást indítani vagy megnézni a jelenléti állapotot.
A tanúsítványok beszerzése:
- Zárja be teljesen a Cisco Jabbert.
- A fenti hivatkozások segítségével töltse le és mentse a fájlokat a helyi számítógépre.
- A tanúsítványfájlok letöltése után importálja őket a tanúsítványtárolóba.
- Miután a fájlok importálása megtörtént, indítsa újra a Cisco Jabber ügyfelet.
A tanúsítványok importálásával kapcsolatos segítség a következő weboldalon található:
