Milyen biztonsági tanúsítványokra van szükségem a Cisco Jabber megbízhatóságához?
Mi a legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók (RCA) használata Cisco Jabber?
Mi történik, ha a Cisco Jabberba való bejelentkezéskor nem bízom a tanúsítványokban?
Hiba "Nem lehet kommunikálni a kiszolgálóval", amikor megpróbál bejelentkezni Cisco Jabber.
Tanúsítványproblémák miatt nem tudok bejelentkezni a Cisco Jabberbe.
Megjegyzés:
Az ebben a cikkben leírt lépések elvégzéséhez segítségre lehet szüksége a helyi számítógép-támogatási vagy informatikai osztálytól.
Ok:
Ha a Cisco Jabber nem tud hitelesíteni az érvénytelen vagy nem megbízható biztonsági tanúsítvány miatt, akkor a következő hibaüzenetet jelenhet meg:
Megoldás:
A Jabber ügyfél és a Webex Messenger Cloud közötti megfelelő bizalmi kapcsolat létrehozásához a megbízható legfelső szintű hitelesítésszolgáltató-tárolóban a következő tanúsítványokkal kell rendelkeznie:
Legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók
- QuoVadis 2. legfelső szintű hitelesítésszolgáltató (QuoVadis Root CA 2)
- (Lejár 11/24/2031, tanúsítvány SHA1 ujjlenyomat: CA 3A FB CF 12 40 36 4b 44 b 2 16 20 88 80 48 39 19 93 7c F7)
- https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM.aspx
Közbenső hitelesítésszolgáltatók
- HydrantID SSL ICA G2 hitelesítésszolgáltató
- (Lejár 12/17/2023, tanúsítvány SHA1 ujjlenyomat: AC: 4a: 72:8B: 4d: FC: 35:60:1F: A3:4b: 92:24:22: A4:2c: 25:3F: 75:6C)
- http://trust.quovadisglobal.com/hydsslg2.crt
Miért működnek a Jabber régebbi verziói ezek nélkül a tanúsítványok nélkül?
A Jabber 9.6-os verziójától kezdődően a Cisco kötelező tanúsítvány-ellenőrzési követelményeket vezetett be. Ezeket a tanúsítvány-ellenőrzéseket a Jabber különböző verzióiban fokozatosan vezetjük be. A Jabber verziójától függően előfordulhat, hogy egyik vagy az összes legfelső szintű hitelesítőszolgáltatóban meg kell bíznia.
Mi történik, ha nem bízom ezekben a tanúsítványokban?
A Jabber elutasítja a kapcsolatot, függetlenül attól, melyik kiszolgálóhoz próbál csatlakozni. Ez különböző problémákat okozhat, többek között azt, hogy nem lehet bejelentkezni, képernyőképeket küldeni vagy fogadni, asztalmegosztást indítani vagy megnézni a jelenléti állapotot.
A tanúsítványok beszerzése:
- Zárja be teljesen a Cisco Jabbert.
- A fenti hivatkozások segítségével töltse le és mentse a fájlokat a helyi számítógépre.
- A tanúsítványfájlok letöltése után importálja őket a tanúsítványtárolóba.
- Miután a fájlok importálása megtörtént, indítsa újra a Cisco Jabber ügyfelet.
A tanúsítványok importálásával kapcsolatos segítség a következő weboldalon található:
- Windows: http://www.thewindowsclub.com/manage-trusted-root-certificates-windows
- HydrantID repository: https://hydrantid.com/support/repository/
