對於 Cisco Jabber,我需要信任哪些安全性憑證?

對於 Cisco Jabber,我需要信任哪些安全性憑證?

哪些根憑證授權單位 (RCA) 與 Cisco Jabber 一起使用?

如果我在登入 Cisco Jabber 期間不信任憑證,會發生什麼?

嘗試登入 Cisco Jabber 時發生錯誤:「無法與伺服器通訊」。

由於憑證問題,我無法登入 Cisco Jabber。


附註:

您可能需要您的本端電腦技術支援或 IT 部門提供協助來執行本文中的步驟。


原因:

如果 Cisco Jabber 因安全性憑證無效或不受信任而無法驗證,您可能會看到下列錯誤:

 

解決方案:

若要在 Jabber 用戶端與 WebEx Messenger Cloud 之間建立適當的信任關係,您必須在信任根 CA 儲存庫中具有下列憑證:

CA

  1. 新增信任外部根 CA
  2. QuoVadis 根 CA2
  3. VeriSign 第 3 類安全伺服器 CA - G3
  4. Go Daddy Root Certificate Authority - G2

中繼 CA

  1. HydrantID SSL ICA G2
  2. COMODO 高度保證安全伺服器 CA
  3. VeriSign 第 3 類安全伺服器 CA - G3

為什麼較舊版本的 Jabber 無需這些憑證也能運作?

從 Jabber 9.6 開始,Cisco 引入了必要憑證檢查需求。 這些憑證檢查將在不同版本的 Jabber 中逐步推出。 根據您的 Jabber 版本,您可能需要信任一個或全部根憑證授權單位。

如果我不信任這些憑證,將會發生什麼?

Jabber 將拒絕連線至您正在嘗試連接的任何伺服器。 這可能會導致各種問題,包括但不限於:無法登入、傳送或接收螢幕擷取畫面,開始桌面共用或查看線上狀態。

若要獲取憑證,請執行下列動作

  1. 在 Cisco Jabber 外部完全關閉。
  2. 使用上述鏈結來下載檔案並儲存至您的本端電腦。
  3. 下載憑證檔案後,將其匯入至您的憑證儲存庫。
  4. 匯入檔案後,重新啟動 Cisco Jabber 用戶端。

如需協助以匯入憑證,請參閱以下內容

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