Koje sigurnosne certifikate moram smatrati pouzdanima za Cisco Jabber?
Koje se korijenske ustanove za izdavanje certifikata (RCA) koriste s Cisco Jabber?
Što će se dogoditi ako ne vjerujem certifikatima tijekom prijave u Cisco Jabber?
Greška: 'Nije moguće komunicirati s poslužiteljem' prilikom pokušaja prijave u Cisco Jabber.
Ne mogu se prijaviti u Cisco Jabber zbog problema s certifikatom.
Bilješka:
Možda će vam trebati pomoć lokalne računalne podrške ili IT odjela da biste učinili korake u ovom članku.
Uzrok:
Ako Cisco Jabber ne može provjeriti autentičnost zbog sigurnosnih certifikata koji nisu valjani ili nisu pouzdani, možda ćete vidjeti sljedeću pogrešku:
Otopina:
Da biste uspostavili odgovarajući pouzdani odnos između Jabber klijenta i Webex Messenger Clouda, morate imati sljedeće certifikate u pouzdanom korijenskom SPREMIŠTU:
Korijenski CAs
- Korijen QuoVadis CA2
- (Istječe 24.11.2031., otisak prsta certifikata SHA1: Ca 3a fb cf 12 40 36 4b 44 b2 16 20 88 80 48 39 19 93 7c f7)
- https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM.aspx
Srednji CAs
- HydrantID SSL ICA G2
- (Istječe 12.17.2023., otisak prsta certifikata SHA1: AC:4A:72:8B:4D:FC:35:60:1F:A3:4B:92:24:22:A4:2C:25:3F:75:6C)
- http://trust.quovadisglobal.com/hydsslg2.crt
Zašto starije verzije Jabbera rade bez tih certifikata?
Počevši od Jabbera 9.6 Cisco je uveo obvezne zahtjeve za provjeru certifikata. Te se provjere certifikata postupno uvode u različitim verzijama jabbera. Ovisno o vašoj verziji Jabbera, možda ćete morati vjerovati jednoj ili svim korijenskim ustanovama za izdavanje certifikata.
Što će se dogoditi ako ne vjerujem tim certifikatima?
Jabber će odbiti vezu s bilo kojim poslužiteljem s kojim se pokušavate povezati. To može uzrokovati različite probleme, uključujući, ali ne ograničavajući se na, nemogućnost prijave, slanja ili primanja snimki zaslona, pokretanje zajedničkog korištenja radne površine ili prikaz statusa prisutnosti.
Da biste dobili certifikate :
- Zatvorite potpuno iz Cisco Jabber.
- Pomoću gornjih veza preuzmite i spremite datoteke na lokalno računalo.
- Kada preuzmete datoteke certifikata, uvezite ih u spremište certifikata.
- Nakon uvoza datoteka ponovno pokretanje Cisco Jabber klijenta.
Pomoć za uvoz certifikata potražite u sljedećim člancima :
- Windows: http://www.thewindowsclub.com/manage-trusted-root-certificates-windows
- HydrantID repozitorij: https://hydrantid.com/support/repository/
