Каким сертификатам безопасности необходимо доверять в случае Cisco Jabber?

Каким сертификатам безопасности необходимо доверять в случае Cisco Jabber?

Какие корневые центры сертификации (КЦС) используются в Cisco Jabber?

Что произойдет, если отказать в доверии сертификатам при входе в Cisco Jabber?

Ошибка «Не удается связаться с сервером» при попытке войти в Cisco Jabber.

Не удается войти в Cisco Jabber из-за проблем с сертификатами.


Примечание.

Для выполнения действий, описанных в данной статье, может потребоваться помощь местного отдела компьютерной поддержки или ИТ-отдела.


Причина

Если приложению Cisco Jabber не удается аутентифицироваться из-за недействительных или недопустимых сертификатов безопасности, может возникнуть следующая ошибка:

 

Способ устранения:

Чтобы установить надлежащие доверительные отношения между клиентом Jabber и облаком Webex Messenger, в хранилище доверенных корневых ЦС должны быть следующие сертификаты:

Корневые ЦС

  1. QuoVadis Root CA2

Промежуточные ЦС

  1. HydrantID SSL ICA G2
 

Почему старые версии Jabber работают без этих сертификатов?

Начиная с Jabber 9.6 компания Cisco ввела обязательные требования проверки сертификатов. Такие проверки сертификатов внедряются постепенно в различных версиях Jabber. В зависимости от версии Jabber может потребоваться установить доверительные отношения с одним или всеми корневыми центрами сертификации.

Что произойдет, если отказать в доверии этим сертификатам?

Jabber отклонит соединение с любым сервером, к которому вы пытаетесь подключиться. Это может вызвать различные проблемы, включая, помимо прочего, невозможность входа в систему, отправки или получения снимков экрана, запуска общего доступа к рабочему столу или просмотра статуса доступности.

Чтобы получить сертификаты, выполните указанные ниже действия:

  1. Полностью закройте Cisco Jabber.
  2. Используя приведенные выше ссылки, загрузите файлы и сохраните их на локальном компьютере.
  3. После загрузки файлов сертификатов импортируйте их в свое хранилище сертификатов.
  4. После импорта файлов перезапустите клиент Cisco Jabber.

Справочная информация об импорте сертификатов:

­

Была ли статья полезной?