Какие необходимы сертификаты безопасности, чтобы настроить доверие для Cisco Jabber?

Какие необходимы сертификаты безопасности, чтобы настроить доверие для Cisco Jabber?

Какие корневые центры сертификации (RCA) используются в Cisco Jabber?

Что произойдет, если не настроить доверие сертификатам при входе в Cisco Jabber?

Ошибка "Невозможно соединиться с сервером" при попытке войти в Cisco Jabber.

Не удается войти в Cisco Jabber из-за проблем с сертификатом.


Примечание.

Для выполнения действий, указанных в этой статье, вам может понадобиться помощь локальной службы поддержки компании или отдела ИТ.


Причина.

Если Cisco Jabber не может выполнить аутентификацию из-за недействительного или недоверенного сертификата безопасности, может быть отображена следующая ошибка.

 

Решение.

Чтобы установить правильные доверительные отношения между клиентом Jabber и облаком программы обмена сообщениями WebEx, в хранилище доверенного корневого центра сертификации должны быть следующие сертификаты.

Корневые центры сертификации

  1. Addtrust External CA Root
  2. QuoVadis Root CA 2
  3. VeriSign Class 3 Secure Server CA – G3
  4. Go Daddy Root Certificate Authority – G2

Промежуточные центры сертификации

  1. HydrantID SSL ICA G2
  2. COMODO High-Assurance Secure Server CA
  3. VeriSign Class 3 Secure Server CA – G3

Почему устаревшая версия Jabber работает без этих сертификатов?

Начиная с Jabber 9.6 компания Cisco сделала обязательным требование проверки сертификата. Эти проверки сертификатов разворачиваются постепенно в разных версиях Jabber. В зависимости от версии Jabber может понадобиться установить доверие одному или всем корневым центрам сертификации.

Что произойдет, если не установить доверие этим сертификатам?

Jabber отклонит подключение к любому серверу, к которому вы попытаетесь подключиться. Это может вызвать различные проблемы, включая, помимо прочего, невозможность входа в систему, отправки или получения снимков экрана, запуска совместного доступа к рабочему столу или просмотра состояния доступности.

Чтобы получить сертификаты, выполните следующие действия.

  1. Полностью закройте Cisco Jabber.
  2. Воспользуйтесь приведенными выше ссылками, чтобы скачать и сохранить файл на локальный компьютер.
  3. После скачивания сертификата импортируйте его в хранилище сертификатов.
  4. После импорта файлов снова запустите клиент Cisco Jabber.

Информацию относительно импорта сертификатов см. ниже.

­

Была ли статья полезной?