Jakim certyfikatom bezpieczeństwa muszę zaufać, aby korzystać z Cisco Jabber?

Jakim certyfikatom bezpieczeństwa należy zaufać w przypadku Cisco Jabber?

Jakie urzędy certyfikacji głównej (RCA) są używane z Cisco Jabber?

Co się stanie, jeśli nie zaufam certyfikatom podczas logowania do Cisco Jabber?

Błąd: „Nie można nawiązać połączenia z serwerem” podczas próby zalogowania się do Cisco Jabber.

Nie mogę zalogować się do Cisco Jabber z powodu problemów z certyfikatem.


Uwaga:

Aby wykonać czynności opisane w tym artykule, może być potrzebna pomoc lokalnego działu wsparcia komputerowego lub działu IT.


Powód:

Jeśli program Cisco Jabber nie może się uwierzytelnić z powodu nieprawidłowych lub niezaufanych certyfikatów bezpieczeństwa, może zostać wyświetlony następujący błąd:

 

Rozwiązanie:

Aby ustanowić prawidłową relację zaufania między klientem Jabber a Webex Messenger Cloud, musisz mieć następujące certyfikaty w swoim Trusted Root CA Store:

Główne CA (Root CA)

  1. QuoVadis Root CA2

Pośrednie CA

  1. HydrantID SSL ICA G2
 

Dlaczego starsze wersje Jabbera działają bez tych certyfikatów?

Począwszy od wersji Jabber 9.6 Cisco wprowadziło wymagania dotyczące obowiązkowego sprawdzania certyfikatów. Te kontrole certyfikatów są wprowadzane stopniowo w różnych wersjach Jabber. W zależności od wersji Jabber możesz potrzebować zaufać jednemu lub wszystkim głównym CA.

Co się stanie, jeśli nie będę ufać tym certyfikatom?

Jabber odrzuci połączenie z dowolnym serwerem, z którym próbujesz się połączyć. Może to powodować różne problemy, w tym między innymi niemożność zalogowania się, wysyłania lub odbierania zrzutów ekranu, uruchamiania udostępniania pulpitu lub sprawdzania stanu obecności.

Aby uzyskać certyfikaty:

  1. Zamknij całkowicie z Cisco Jabber.
  2. Użyj powyższych linków, aby pobrać i zapisać pliki na swoim lokalnym komputerze.
  3. Po pobraniu plików certyfikatów, zaimportuj je do swojego magazynu certyfikatów.
  4. Po zaimportowaniu plików uruchom ponownie klienta Cisco Jabber.

Pomoc w zaimportowaniu certyfikatów można znaleźć w poniższych punktach:

­

Czy ten artykuł był pomocny?