Welke beveiligingscertificaten moet ik vertrouwen voor Cisco Jabber?

Welke beveiligingscertificaten heb ik nodig om te vertrouwen voor Cisco Jabber?

Welke Root certificaat instanties (RCA) worden gebruikt in Cisco Jabber?

Wat gebeurt er als ik niet certificaten vertrouwen tijdens het aanmelden bij Cisco Jabber?

Fout: 'kan niet communiceren met de server' bij het aanmelden om Cisco Jabber.

Ik kan niet aanmelden bij Cisco Jabber als gevolg van problemen van het certificaat.


Opmerking:

Mogelijk moet u help van uw lokale computerondersteuning of IT-afdeling om de stappen in dit artikel doen.


Oorzaak:

Als Cisco Jabber niet in staat is te verifiëren als gevolg van ongeldige of niet-betrouwbare beveiligingscertificaten, ziet u mogelijk de volgende foutmelding:

 

Oplossing:

Om een juiste vertrouwde relatie tussen de Jabber-client en de Webex Messenger-Cloud moet u de volgende certificaten hebben in uw vertrouwde Root CA Store:

Root CAs

  1. Addtrust externe CA-hoofdcertificaten
  2. QuoVadis Root CA 2
  3. VeriSign Class 3 beveiligde Server CA - G3
  4. GoDaddy Root Certification Authority - G2

Aanvullende CAs

  1. HydrantID SSL ICA G2
  2. COMODO High-Assurance Secure Server CA
  3. VeriSign Class 3 beveiligde Server CA - G3

Waarom werken oudere versies van Jabber zonder deze certificaten?

Vanaf 9.6-Cisco Jabber geïntroduceerd verplicht certificaat vereisten controleren. Deze certificaatcontroles worden stapsgewijs in verschillende versies van jabber wordt overgebracht. Afhankelijk van uw versie van Jabber moet u mogelijk een of meer van de hoofdcertificeringsinstanties vertrouwen.

Wat gebeurt er als ik deze certificaten niet vertrouwt?

Jabber weigert de verbinding met welke server u probeert verbinding maken met. Dit kan zorgen voor verschillende problemen met inbegrip van, maar niet beperkt tot, uit het onvermogen om te melden, verzenden of ontvangen screenshots, bureaublad delen starten of aanwezigheidsstatus zien.

De certificaten ophalen:

  1. Afmelden bij Cisco Jabber.
  2. Gebruik de bovenstaande koppelingen om te downloaden en sla de bestanden op uw lokale computer.
  3. Nadat het certificaatbestanden zijn gedownload, kunt u deze importeren naar uw certificaatarchief.
  4. Nadat de bestanden die zijn geïmporteerd, start opnieuw de Cisco Jabber-client.

Voor meer informatie over de certificaten te importeren, zie het volgende:

­

Vond u dit artikel nuttig?