我需要为 Cisco Jabber 信任哪些安全证书?

我需要为 Cisco Jabber 信任哪些安全证书?

Cisco Jabber 使用了哪些根认证中心 (RCA)?

如果在登录 Cisco Jabber 时不信任证书,会出现什么情况?

错误:尝试登录到 Cisco Jabber 时出现“无法与服务器通信”。

由于证书问题,无法登录到 Cisco Jabber。


注:

您可能需要本地计算机支持或 IT 部门的帮助来执行本文中的步骤。


原因:

如果由于安全证书无效或不受信任导致无法验证 Cisco Jabber,您可能会看到以下错误:

 

解决方案:

要在 Jabber 客户端和 WebEx Messenger 云之间建立相应的信任关系,受信任的根 CA 证书库中需要具备以下证书:

CA

  1. Addtrust External CA Root
  2. QuoVadis Root CA2
  3. VeriSign Class 3 Secure Server CA - G3
  4. Go Daddy Root Certificate Authority - G2

中间 CA

  1. HydrantID SSL ICA G2
  2. COMODO High-Assurance Secure Server CA
  3. VeriSign Class 3 Secure Server CA - G3

为什么旧版 Jabber 无需这些证书就可以使用?

从 Jabber 9.6 开始,Cisco 推出了强制性的证书检查要求。 这些证书检查正在不同版本的 Jabber 中逐步推出。 您可能需要信任一个或全部根认证中心,具体取决于 Jabber 的版本。

如果我不信任这些证书,会出现什么情况?

Jabber 将拒绝连接到您正在试图连接的任何服务器。 这可能会导致各种问题,包括但不限于:无法登录、发送或接收屏幕截图、启动桌面共享或查看在线状态。

要获取证书

  1. 彻底关闭 Cisco Jabber。
  2. 使用上面的链接将文件下载并保存至本地计算机。
  3. 证书文件下载完成后,将其导入证书库。
  4. 导入文件后,重新启动 Cisco Jabber 客户端。

有关导入证书的帮助,请参阅以下内容

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