Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Kan ikke downloade eller afspille optagelser med partneradministratorrollen for Webex Contact Center
Har du feedback?PROBLEM
En bruger, der er tildelt partneradministratorrollen , kan ikke udføre afspilnings- og downloadhandlinger for en optagelse. Forsøg på at downloade eller afspille en optagelse kan medføre, at brugeren modtager fejlmeddelelser som "Ups, der gik noget galt."
OPLØSNING
Adgang til afspilning eller download af en optagelse er begrænset til brugere med den lokale fulde administratorrolle . Det er vigtigt at bemærke, at denne funktion ikke er tilgængelig med en partneradministratorrolle .
Sådan kontrollerer du en brugerprofil:
- Log ind på Control Hub.
- Under Tjenester skal du vælge Kontaktcenter.
- Fra navigationsruden Kontaktcenter skal du vælge Brugeradministration > Brugerprofiler .
ÅRSAG
Når en bruger er uden lokale komplette administratorrettigheder i Webex Contact Center.
YDERLIGERE OPLYSNINGER
Brugerroller og -privilegier for Webex Contact Center-administrator
Administrer brugerprofiler i Webex Contact Center
Var denne artikel nyttig?
