A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Nu se pot descărca sau reda înregistrări cu rolul de administrator partener pentru Webex Contact Center
Feedback?PROBLEMĂ
Un utilizator alocat Rolul de administrator partener nu poate efectua acțiuni de redare și descărcare pentru o înregistrare. Încercarea de a descărca sau reda o înregistrare poate duce la primirea de mesaje de eroare de către utilizator, precum „Hopa, a apărut o problemă”.
REZOLUȚIE
Accesul la redarea sau descărcarea unei înregistrări este limitat la utilizatorii cu Rol de Administrator local cu drepturi depline . Este important de remarcat faptul că această capacitate nu este disponibilă pentru un rol de administrator partener .
Pentru a verifica un profil de utilizator:
- Conectați-vă la Control Hub.
- În secțiunea Servicii, selectați Centru de contact.
- Din panoul de navigare Contact Center, alegeți Gestionarea utilizatorilor > Profiluri de utilizator .
CAUZĂ
Când un utilizator nu are privilegii Administrator local cu drepturi depline în Webex Contact Center.
INFORMAȚII SUPLIMENTARE
Rolurile și privilegiile utilizatorilor pentru administratorul Webex Contact Center
Gestionați profilurile de utilizator în Webex Contact Center
A fost util acest articol?
