האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
לא ניתן להוריד או להפעיל הקלטות עם תפקיד מנהל מערכת של שותף עבור Webex Contact Center
משוב?בעיה
משתמש שהוקצה לתפקיד מנהל המערכת של השותף לא יכול לבצע פעולות הפעלה והורדה עבור הקלטה. ניסיון להוריד או להפעיל הקלטה עלול לגרום למשתמש לקבל הודעות שגיאה כגון "אופס, משהו השתבש".
רזולוציה
הגישה להפעלה או הורדה של הקלטה מוגבלת למשתמשים עם תפקיד מנהל מערכת מלא מקומי . חשוב לציין שיכולת זו אינה זמינה עם תפקיד מנהל מערכת של שותף .
כדי לבדוק פרופיל משתמש:
- היכנס למרכז הבקרה.
- תחת שירותים, בחר מוקד אנשי הקשר.
- מחלונית הניווט של מוקד אנשי הקשר, בחר ניהול משתמשים > פרופילי משתמשים .
סיבה
כאשר למשתמש אין הרשאות ניהול מלא מקומי ב-Webex Contact Center.
מידע נוסף
תפקידי משתמש והרשאות של מנהל המערכת של Webex Contact Center
נהל פרופילי משתמשים ב-Webex Contact Center
האם המאמר הועיל לך?
