Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Nie je možné stiahnuť alebo prehrať nahrávky s rolou správcu partnera pre kontaktné centrum Webex
Spätná väzba?PROBLÉM
Používateľ, ktorému bola pridelená rola správcu partnera , nemôže vykonávať akcie prehrávania a sťahovania nahrávky. Pokus o stiahnutie alebo prehrávanie záznamu môže spôsobiť, že používateľ dostane chybové hlásenia, ako napríklad „Hops, niečo sa pokazilo“.
RESOLUTION
Prístup k prehrávaniu alebo prevzatiu záznamu je obmedzený na používateľov s rolou úplného miestneho správcu . Je dôležité poznamenať, že táto funkcia nie je dostupná s rolou správca partnera .
Ak chcete skontrolovať profil používateľa:
- Prihláste sa do Control Hub.
- V časti Služby vyberte položku Kontaktné centrum.
- Na navigačnom paneli Kontaktného centra vyberte položky Správa používateľov > Profily používateľov .
PRÍČINA
Keď používateľ nemá v Kontaktnom centre Webex oprávnenia úplného miestneho správcu .
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Úlohy a oprávnenia správcu kontaktného centra Webex
Správa používateľských profilov v kontaktnom centre Webex
Bol tento článok užitočný?
