Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
Nem lehet letölteni vagy lejátszani a partnerrendszergazdai szerepkörrel rendelkező felvételeket a Webex Contact Centerhez
Visszajelzés?PROBLÉMA
Egy felhasználó, aki hozzárendelte a Partner rendszergazdai szerepkört , nem tud lejátszani és letölteni műveleteket egy felvételhez. Egy felvétel letöltésére vagy lejátszására tett kísérlet a felhasználó hibaüzeneteket kaphat, például: „Hoppá, hiba történt”.
FELBONTÁS
A felvétel lejátszásához vagy letöltéséhez való hozzáférés a Teljes körű helyi rendszergazda szerepkörrel rendelkező felhasználókra korlátozódik. Fontos megjegyezni, hogy ez a funkció nem érhető el Partnerrendszergazda szerepkörrel.
Felhasználói profil ellenőrzése:
- Jelentkezzen be a Control Hubba.
- A Szolgáltatások alatt válassza a Contact Centerlehetőséget.
- A Contact Center navigációs ablaktáblájában válassza a Felhasználókezelés > Felhasználói profilok lehetőséget.
OK
, ha a felhasználónak nincs teljes körű helyi rendszergazdai jogosultsága a Webex Contact Centerben.
TOVÁBBI INFORMÁCIÓ
Webex Contact Center rendszergazdai szerepkörök és jogosultságok
Felhasználói profilok kezelése a Webex Contact Centerben
Hasznos volt ez a cikk?
