Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Kan ikke laste ned eller spille av opptak med partneradministratorrolle for Webex Contact Center
Tilbakemelding?PROBLEM
En bruker som er tilordnet rollen Partneradministrator , kan ikke utføre avspillings- og nedlastingshandlinger for et opptak. Forsøk på å laste ned eller spille av et opptak kan føre til at brukeren mottar feilmeldinger som «Oops, noe gikk galt».
OPPLØSNING
Tilgang til avspilling eller nedlasting av et opptak er begrenset til brukere med den lokale fullstendige administratorrollen . Det er viktig å merke seg at denne funksjonen ikke er tilgjengelig med en rolle som partneradministrator .
Slik kontrollerer du en brukerprofil:
- Logg på Control Hub.
- Velg Kontaktsenter under Tjenester.
- Velg Brukeradministrasjon > Brukerprofiler i navigasjonsruten for kontaktsenter.
ÅRSAK
Når en bruker ikke har lokale fullstendige administratorrettigheter i Webex Contact Center.
YTTERLIGERE INFORMASJON
Brukerroller og rettigheter for Webex Contact Center-administrator
Administrere brukerprofiler i Webex Contact Center
Var denne artikkelen nyttig?
