Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Det gick inte att hämta eller spela upp inspelningar med rollen partneradministratör för Webex Contact Center
Har du feedback?PROBLEM
En användare som tilldelats rollen partneradministratör kan inte utföra uppspelnings- och hämtningsåtgärder för en inspelning. Om du försöker hämta eller spela upp en inspelning kan det leda till att användaren får felmeddelanden som "Hoppsan! Något gick fel."
UPPLÖSNING
Åtkomsten att spela upp eller hämta en inspelning är begränsad till användare med rollen lokal fullständig administratör . Det är viktigt att notera att den här funktionen inte är tillgänglig med rollen Partneradministratör .
Så här kontrollerar du en användarprofil:
- Logga in på Control Hub.
- Under Tjänster väljer du Kontaktcenter.
- I navigeringsfönstret Contact Center väljer du Användarhantering > Användarprofiler .
ORSAK
När en användare saknar privilegier för lokal fullständig administratör i Webex Contact Center.
YTTERLIGARE INFORMATION
Användarroller och -privilegier som administratör för Webex Contact Center
Hantera användarprofiler i Webex Contact Center
Var den här artikeln användbar?
