Opgaveproces

Følgende opgaveproces giver en overblik over de påkrævede opgaver og den rækkefølge, hvori opgaverne skal udføres. Trin 1-4 indeholder detaljerede migreringstrin, og trin 5-8 indeholder detaljerede trin til bekræftelse af funktionaliteten efter migreringen. For detaljerede procedurer, der er specifikke for din installation, skal du vælge den tilsvarende fane for hardwareklientens operativsystem.

Få oplysninger om, hvordan du bestemmer, om en platform er Webex Suite, i Webex-appen | Find ud af, om dine møder bruger Webex Suite-mødeplatformen.

1

Afinstaller Webex Meetings desktopappen fra HVD'en.

2

Afinstaller Webex Meetings Virtual Desktop Plug-in fra hardwareklienten.

3

Installer det medfølgende Webex VDI-plugin på hardwareklienten.

4

Installer Webex appen på din HVD.

5

Start Webex appen på din HVD.

6

Foretag et 1-1-opkald, og test handlingerne midt i opkaldet.

7

Start og deltag i et personligt lokale-møde, og test mødefunktionaliteten.

8

Start og deltag i et møde i et personligt lokale (Webex Suite-mødeplatform), og test mødefunktionalitet.

Hvis du vil fjerne appen helt fra HVD, skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Hvis den starter, skal du lukke Webex Meetings desktopappen.

2

Åbn Windows Kontrolpanel, og afinstaller Webex Meetings desktopappen.

Indtastning af Cisco Webex Meetings -desktopappen i kontrolpanel.

3

Brug Windows Stifinder til at fjerne følgende mapper, hvis de findes:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
Som standard er de sidste to mapper skjult af Windows. Åbn Valgmuligheder for Stifinder og vælg Vis fanen. Hvis du vil have vist disse mapper, skal du vælge Vis skjulte filer, mapper og drev .

Hvis du vil fjerne plug-in'et helt fra en Windows-baseret tynd klient, skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Luk alle VDI-sessioner.

2

Åbn Windows Kontrolpanel, og afinstaller Webex Meetings Virtual Desktop plug-in.

Indgang til plug-in'et til Cisco Webex Meetings Virtual Desktop i kontrolpanelet.

3

Brug Windows Stifinder til at fjerne følgende mappe, hvis den findes:

C:\Program Files\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

For at installere Webex VDI-plugin'et på en Windows-baseret tynd klient skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Luk alle VDI-sessioner.

2

Kør det medfølgende Webex VDI-plugininstallationsprogram ved at dobbeltklikke på filen: WebexVDIPlugin.msi.

3

Kontrollér, at posten Webex VDI-plugin'et vises i Kontrolpanel .

Post til Webex VDI-plugin i kontrolpanel.

4

Brug Windows Stifinder til at kontrollere, at følgende mapper findes:

  • C:\Program Files\Cisco Teams VDI Client
  • C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

For at installere Webex appen skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Tilslut til HVD.

2

Kør CMD som administrator.

3

Kør installationskommandoen som følger:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Få flere oplysninger i følgende afsnit i installationsvejledningen:

4

Bekræft det Webex findes i Kontrolpanel > Programmer og funktioner .

5

Brug Windows Stifinder til at kontrollere, at følgende mapper findes:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

For at bekræfte installationen skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Log ind på HVD.

2

For at starte appen skal du dobbeltklikke på Webex appen genvej.

3

Log ind på din Webex-konto.

4

På den tynde klient skal du åbne Windows Jobliste og kontroller, at følgende processer kører:

  • webexvdi.exe (Meetings VDI-plugin)
  • webex_vdi.exe (VDI-plugin til Webex App)

webex_vdi.exe-posten i Kontrolpanel.

5

Ved hjælp af Webex Health Checker skal du kontrollere den virtuelle kanalforbindelse mellem Webex -appen og Webex -appens VDI-plugin.

Sundhedstjek, oprettet forbindelsesstatus.

Når du udfører følgende trin, skal du udfylde denne tjekliste:

  • Opkaldet er optimeret.

  • Ingen opkaldsfejl.

  • Lyd-, video- og delingskvalitet er acceptabel.

  • Systembrugen er rimelig.

1

Opret et 1:1 lyd- eller videoopkald ved hjælp af en af følgende metoder:

  • Opkald i Webex

  • Unified CM Calling

  • Webex Calling

2

Udfør handlinger midt i opkaldet, såsom:

  • Slå lyden fra eller til.

  • Start og stop video.

  • Del skærmen.

  • Test funktionerne Parker og Genoptag, Omstilling og Parkér opkald.

Brug følgende procedure til at teste møder, der ikke er Video Mesh-klare.

1

På Webex Møder fane, Start et personligt lokale-møde .

Fanen Møder.

2

Krydsstart Meetings-klienten, få en anden konto til at deltage i mødet, og kontroller følgende funktionalitet:

  • Mødets interstitial-side åbnes i et acceptabelt tidsrum.

  • Mødeklienten er låst.

    Webex desktop- og webstedsversioner og andre oplysninger.

  • Optimeret tilstand er aktiveret.

  • Lokale lyd- og kameraenheder er tilgængelige.

    Indstillinger for computerens lyd.

3

Start mødet som normalt, og sørg for, at følgende mødehandlinger fungerer for andre deltagere:

  • Deling

  • Lyd og video

4

Kontrollér systembrugen for at sikre, at den er rimelig.

Sundhedstjek.

5

Afslut mødet, og sørg for, at det lukker som forventet.

1

På Webex Møder fanen, klik på Start et personligt lokale-møde .

Fanen Møder.

2

Start Webex appen, få en anden konto til at deltage i mødet, og kontroller følgende funktionalitet:

  • Mødets interstitial-side åbnes i et acceptabelt tidsrum.

  • Mødeklienten er låst.

    Webex desktop- og webstedsversioner og andre oplysninger.

  • Optimeret tilstand er aktiveret.

  • Lokale lyd- og kameraenheder er tilgængelige, og den virtuelle baggrundsfunktion fungerer.

    Indstillinger for computerens lyd.

3

Start mødet som normalt, og sørg for, at følgende mødehandlinger fungerer for andre deltagere:

  • Deling

  • Lyd og video

4

Kontrollér systembrugen for at sikre, at den er rimelig.

Sundhedstjek.

5

Afslut mødet, og sørg for, at det lukker som forventet.

Hvis du vil fjerne appen helt fra HVD, skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Hvis den starter, skal du lukke Webex Meetings desktopappen.

2

Åbn Windows Kontrolpanel, og afinstaller Webex Meetings desktopappen.

Indtastning af Cisco Webex Meetings -desktopappen i kontrolpanel.

3

Brug Windows Stifinder til at fjerne følgende mapper, hvis de findes:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
Som standard er de sidste to mapper skjult af Windows. Åbn Valgmuligheder for Stifinder og vælg Vis fanen. Hvis du vil have vist disse mapper, skal du vælge Vis skjulte filer, mapper og drev .

Hvis du vil fjerne plug-in'et helt fra en MacOS-baseret tynd klient, skal du udføre følgende trin i den rigtige rækkefølge.

1

Luk alle VDI-sessioner.

2

Åbn Applikationer , og flyt WebexMeetingsVDI til Papirkurv .

Applikationer, Webex Meetings VDI-post.

3

Kontrollér, at WebexMeetingsVDI-posten ikke længere vises på listen over applikationer.

For at installere Webex VDI-plugin'et på en MacOS-baseret tynd klient skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Luk alle VDI-sessioner.

2

Kør det medfølgende VDI-plugininstallationsprogram ved at dobbeltklikke på filen: WebexVDIPlugin_x64.pkg.

3

Kontrollér, at WebexVDIPlugin- og WebexMeetingsVDI-posterne vises i Applikationer .

Applikationer, Webex VDI-plugin og Webex Meetings VDI-poster.

For at installere Webex appen skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Tilslut til HVD.

2

Kør CMD som administrator.

3

Kør installationskommandoen som følger:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Få flere oplysninger i følgende afsnit i installationsvejledningen:

4

Bekræft det Webex findes i Kontrolpanel > Programmer og funktioner .

5

Brug Windows Stifinder til at kontrollere, at følgende mapper findes:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

For at bekræfte installationen skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Log ind på HVD.

2

For at starte appen skal du dobbeltklikke på Webex appen genvej.

3

Log ind på din Webex-konto.

4

På den tynde klient skal du åbne Aktivitetsovervågning og kontroller, at følgende processer kører:

  • WebexVDIPlugin (Meetings VDI-plugin)
  • Webex (VDI-plugin til Webex-app)

Aktivitetsovervågning, Webex VDI-plugin og WebexMeetinsVDI-poster.

5

Ved hjælp af Webex Health Checker skal du kontrollere den virtuelle kanalforbindelse mellem Webex -appen og Webex -appens VDI-plugin.

Sundhedstjek, oprettet forbindelsesstatus.

Når du udfører følgende trin, skal du udfylde denne tjekliste:

  • Opkaldet er optimeret.

  • Ingen opkaldsfejl.

  • Lyd-, video- og delingskvalitet er acceptabel.

  • Systembrugen er rimelig.

1

Opret et 1:1 lyd- eller videoopkald ved hjælp af en af følgende metoder:

  • Opkald i Webex

  • Unified CM Calling

  • Webex Calling

2

Udfør handlinger midt i opkaldet, såsom:

  • Slå lyden fra eller til.

  • Start og stop video.

  • Del skærmen.

  • Test funktionerne Parker og Genoptag, Omstilling og Parkér opkald.

Brug følgende procedure til at teste møder, der ikke er Video Mesh-klare.

1

På Webex Møder fane, Start et personligt lokale-møde .

Fanen Møder.

2

Krydsstart Meetings-klienten, få en anden konto til at deltage i mødet, og kontroller følgende funktionalitet:

  • Mødets interstitial-side åbnes i et acceptabelt tidsrum.

  • Mødeklienten er låst.

    Webex desktop- og webstedsversioner og andre oplysninger.

  • Optimeret tilstand er aktiveret.

  • Lokale lyd- og kameraenheder er tilgængelige.

    Indstillinger for computerens lyd.

3

Start mødet som normalt, og sørg for, at følgende mødehandlinger fungerer for andre deltagere:

  • Deling

  • Lyd og video

4

Kontrollér systembrugen for at sikre, at den er rimelig.

Sundhedstjek.

5

Afslut mødet, og sørg for, at det lukker som forventet.

1

På Webex Møder fanen, klik på Start et personligt lokale-møde .

Fanen Møder.

2

Start Webex appen, få en anden konto til at deltage i mødet, og kontroller følgende funktionalitet:

  • Mødets interstitial-side åbnes i et acceptabelt tidsrum.

  • Mødeklienten er låst.

    Webex desktop- og webstedsversioner og andre oplysninger.

  • Optimeret tilstand er aktiveret.

  • Lokale lyd- og kameraenheder er tilgængelige, og den virtuelle baggrundsfunktion fungerer.

    Indstillinger for computerens lyd.

3

Start mødet som normalt, og sørg for, at følgende mødehandlinger fungerer for andre deltagere:

  • Deling

  • Lyd og video

4

Kontrollér systembrugen for at sikre, at den er rimelig.

Sundhedstjek.

5

Afslut mødet, og sørg for, at det lukker som forventet.

Hvis du vil fjerne appen helt fra HVD, skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Hvis den starter, skal du lukke Webex Meetings desktopappen.

2

Åbn Windows Kontrolpanel, og afinstaller Webex Meetings desktopappen.

Indtastning af Cisco Webex Meetings -desktopappen i kontrolpanel.

3

Brug Windows Stifinder til at fjerne følgende mapper, hvis de findes:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
Som standard er de sidste to mapper skjult af Windows. Åbn Valgmuligheder for Stifinder og vælg Vis fanen. Hvis du vil have vist disse mapper, skal du vælge Vis skjulte filer, mapper og drev .

For helt at fjerne plug-in'et fra en Ubuntu-baseret tynd klient skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Luk alle VDI-sessioner.

2

Kør følgende kommando for at afinstallere Webex Meetings VDI-plugin'et:

dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi

Eksempeloutput for dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi.

3

Kontrollér, at /opt/cisco-webexvdi mappe findes.

For at installere Webex VDI-plugin'et på en Ubuntu-baseret tynd klient skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Luk alle VDI-sessioner.

2

Installer Webex VDI-plugin'et ved at køre følgende kommando: sudo dpkg -i cisco-webex-vdi_43.2.0.25211_amd64.deb.

3

Installer Webex Meetings VDI-plugin'et ved at køre følgende kommando: sudo dpkg -i webexvdi-ubuntu_amd64.deb

4

Kontrollér pakkeoplysningerne ved at køre følgende kommando: dpkg -l | grep cisco-webex

Eksempeloutput for dpkg -l| cisco-webex.

5

Bekræft, at følgende mapper findes:

  • /opt/cisco/TeamsVDI — Webex VDI plug-in
  • /opt/cisco-webexvdi — Webex Meetings VDI plug-in

For at installere Webex appen skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Tilslut til HVD.

2

Kør CMD som administrator.

3

Kør installationskommandoen som følger:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Få flere oplysninger i følgende afsnit i installationsvejledningen:

4

Bekræft det Webex findes i Kontrolpanel > Programmer og funktioner .

5

Brug Windows Stifinder til at kontrollere, at følgende mapper findes:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

For at bekræfte installationen skal du udføre følgende trin i den rækkefølge.

1

Log ind på HVD.

2

For at starte appen skal du dobbeltklikke på Webex appen genvej.

3

Log ind på din Webex-konto.

4

På den tynde klient skal du køre følgende kommando for at kontrollere, at følgende processer kører:

ps -e | grep vdi
  • webexvdi (Meetings VDI plug-in)
  • webex_vdi (VDI-plugin til Webex App)

Eksempeloutput for ps -e| grep vdi.

5

Ved hjælp af Webex Health Checker skal du kontrollere den virtuelle kanalforbindelse mellem Webex -appen og Webex -appens VDI-plugin.

Sundhedstjek, oprettet forbindelsesstatus.

Når du udfører følgende trin, skal du udfylde denne tjekliste:

  • Opkaldet er optimeret.

  • Ingen opkaldsfejl.

  • Lyd-, video- og delingskvalitet er acceptabel.

  • Systembrugen er rimelig.

1

Opret et 1:1 lyd- eller videoopkald ved hjælp af en af følgende metoder:

  • Opkald i Webex

  • Unified CM Calling

  • Webex Calling

2

Udfør handlinger midt i opkaldet, såsom:

  • Slå lyden fra eller til.

  • Start og stop video.

  • Del skærmen.

  • Test funktionerne Parker og Genoptag, Omstilling og Parkér opkald.

Brug følgende procedure til at teste møder, der ikke er Video Mesh-klare.

1

På Webex Møder fane, Start et personligt lokale-møde .

Fanen Møder.

2

Krydsstart Meetings-klienten, få en anden konto til at deltage i mødet, og kontroller følgende funktionalitet:

  • Mødets interstitial-side åbnes i et acceptabelt tidsrum.

  • Mødeklienten er låst.

    Webex desktop- og webstedsversioner og andre oplysninger.

  • Optimeret tilstand er aktiveret.

  • Lokale lyd- og kameraenheder er tilgængelige.

    Indstillinger for computerens lyd.

3

Start mødet som normalt, og sørg for, at følgende mødehandlinger fungerer for andre deltagere:

  • Deling

  • Lyd og video

4

Kontrollér systembrugen for at sikre, at den er rimelig.

Sundhedstjek.

5

Afslut mødet, og sørg for, at det lukker som forventet.

1

På Webex Møder fanen, klik på Start et personligt lokale-møde .

Fanen Møder.

2

Start Webex appen, få en anden konto til at deltage i mødet, og kontroller følgende funktionalitet:

  • Mødets interstitial-side åbnes i et acceptabelt tidsrum.

  • Mødeklienten er låst.

    Webex desktop- og webstedsversioner og andre oplysninger.

  • Optimeret tilstand er aktiveret.

  • Lokale lyd- og kameraenheder er tilgængelige, og den virtuelle baggrundsfunktion fungerer.

    Indstillinger for computerens lyd.

3

Start mødet som normalt, og sørg for, at følgende mødehandlinger fungerer for andre deltagere:

  • Deling

  • Lyd og video

4

Kontrollér systembrugen for at sikre, at den er rimelig.

Sundhedstjek.

5

Afslut mødet, og sørg for, at det lukker som forventet.