Funktionshandling

  • Når en person, der ringer op, ringer til en bruger, der har sekventiel ring aktiveret, hører vedkommende en meddelelse, der beder vedkommende om at blive på linjen. Hvis afbrydelsesindstillingen er aktiveret, hører opkalderen også en meddelelse om at trykke på firkant for at afbryde søgningen, når det er relevant.

  • Den, der ringer, hører ringen efter den første meddelelse.

  • Hvis et opkald besvares af et af numrene på søgelisten, stoppes søgningen.

  • Hvert 20. sekund afspilles en komfortmeddelelse, der beder den, der ringer, om at blive på linjen.

  • Hvis der trykkes på knappen Afbryd (#), leveres den, der ringer op, med abonnentens behandling uden svar.

  • Når alle numre er blevet prøvet og ikke besvaret, afbrydes tilbagekaldelsen eller meddelelsen, og opkalderen får abonnentens behandling uden svar (voicemail i de fleste tilfælde).

Opsæt sekventiel ring

Før du begynder

Hvis du vil konfigurere denne funktion til arbejdsområder, skal du sikre, at arbejdsområder har tildelt en professionel licens. For at få mere at vide om de funktioner, der er tilgængelige med arbejdsområdelicenser, se Funktioner tilgængelige efter licenstype til Webex Calling.
1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til den respektive sti.

  • For brugere: Gå til Ledelse> Brugere. Vælg derefter en bruger.

  • For arbejdsområder: Gå til Ledelse> Arbejdsområder. Vælg derefter et arbejdsområde.

3

Klik på fanen Opkald .

4

Gå til sektionen Håndtering af opkald , og vælg Sekventiel ring.

5

Slå til/fra-knappen, og indtast en liste over 10-cifrede numre eller E.264 internationale numre, der skal ringes i rækkefølge 1-5. Med hver linje, du indtaster, kan du også indstille antallet af ringetoner for hver enhed.

6

Vælg antallet af ringetoner på rullelisten, og markér derefter Besvar bekræftelse for hvert nummer, hvis du ønsker, at den ringede part skal trykke på 1 på tastaturet for at modtage opkaldet.

Hvis 1 ikke trykkes på, fortsætter opkaldet med at ringe gennem listen over sekventielle ringninger.

7

Hvis du ønsker, at den primære linje ringer først, skal du markere Ring til Webex Calling primær linje først og derefter angive antallet af ringetoner.

8

Markér Fortsæt, hvis den primære Webex Calling-linje er optaget , hvis det er relevant, for at omdirigere opkaldene til listen over indtastede numre, hvis den primære linje er optaget, eller du ikke kan besvare opkaldet.

9

Hvis du vil tillade, at personer, der ringer, kan gå til telefonsvarer, skal du markere Aktivér opkald for at gå til telefonsvarer.

10

Vælg en foruddefineret tidsplan i rullelisten.

Hvis du ikke kan se en tidsplan, som du vil bruge til denne indstilling, kan du tilføje en tidsplan på siden Tidsplaner . Få flere oplysninger i Opret tidsplaner.

11

Klik på Tilføj tidsplan for at indstille følgende parametre:

  • Planlæg – vælg den foruddefinerede tidsplan for, hvornår opkaldene skal ringes sekventielt fra rullelisten.

    Hvis du er placeringsadministrator, vises kun de tidsplaner, der vedrører dine tildelte placeringer.

  • Opkald fra – vælg for at anvende den sekventielle ring for opkald fra ethvert telefonnummer eller Vælg telefonnumre. Hvis du vælger Vælg telefonnumre, skal du indtaste de ekstra oplysninger.

  • Advarsel eller Undlad at varsle – vælg, om du vil anvende den sekventielle ring på opkald, der passer inden for disse parametre.

12

Klik på Gem for at gemme dine prioriterede beskedparametre.

Din tidsplan føjes til en advarselstabel eller ikke advarselstabel . Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellerne efter behov.

Ikke Alert har forrang frem for Alert.
13

Klik på Gem.

En bruger kan også selv opsætte sekventielle ringetoner i brugerportalen. Få flere oplysninger i Konfigurer sekventiel ring. Alle ændringer, som brugeren foretager i disse indstillinger, vil blive afspejlet i både brugerportalen og Control Hub.

Brug sekventiel ring med andre opkaldsfunktioner

Sekventielle ringetoner interagerer med følgende opkaldsfunktioner:

  • Alternative numre – sekventiel ring kan bruges sammen med alternative numre og gælder for alle alternative numre for en bruger.

  • Viderestil altid – Hvis viderestilling af opkald altid er aktiv på hovedplaceringen, har den forrang frem for sekventiel ring. Hvis viderestilling af opkald altid er aktiv på andre destinationsnumre for den sekventielle ring, ringer placeringen af den sekventielle ring som sædvanligt og jagter til den næste placering, hvis opkaldet ikke besvares.

  • Viderestilling af opkald optaget – sekventiel ring har forrang frem for Viderestil optaget opkald. Hvis alle placeringer er optaget (eller hvis baseplaceringen er optaget med konfigurationen af sekventiel ring, der ikke skal fortsætte), har Viderestilling optaget en mulighed for at udføre (ellers anvendes behandling uden svar altid). Placeringerne for sekventielle ringetoner kan have optaget viderestilling af opkald. I så fald viderestilles opkaldet, hvis placeringen er optaget.

  • Viderestilling af opkald Intet svar – Sekventiel ring har forrang frem for Viderestil intet svar. Selv hvis baseplaceringen er konfigureret som en sekventiel ringplacering, får en timeout den sekventielle ring til at forsøge den næste placering. Når sekventiel ring er færdig med at køre over alle dens placeringer, sker der normalt ingen besvarelse, og Viderestil intet svar kan derefter viderestille opkaldet (en timer uden svar genstartes ikke før det).

  • Viderestilling af opkald kan ikke nås – Hvis aktiv, kører den sekventielle ring, før tjenesten Viderestil opkald ikke kan nås, aktiveres. Hvis alle destinationer, herunder baseplaceringerne, ikke er tilgængelige, viderestiller funktionen Viderestil opkald ikke tilgængelig til destinationsnummeret, når funktionen Sekventiel ringetone jagter gennem listen.

  • Må ikke forstyrres – Forstyr ikke har forrang frem for sekventiel ring.

  • Viderestillingsgruppe – Når et opkald til en viderestillingsgruppe præsenteres for en bruger i viderestillingsgruppen, er brugerens ringetjeneste hæmmet.

  • Selektiv Accept af opkald/Selektiv afvisning af opkald – disse funktioner har forrang frem for den sekventielle ring.

  • Simultanringetone – sekventiel ringetone prioriterer højere end samtidig ringetone. Men hvis baseplaceringen er underrettet, udløser og ringer den samtidige ring alle samtidige placeringer.

  • Talemeddelelser – Hvis en placering for sekventiel ringetone ruller over til voicemail, afsluttes tjenesten, og opkalderen er forbundet til voicemail.