Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Pram ind på nogens telefonopkald
Har du feedback?Med barge-in-funktionen kan du komme ind på et aktivt opkald, hvilket i det væsentlige opretter et trevejsopkald. Brug dette værktøj til at overvåge eller tale med en kunde og agent på samme tid.
Hvis aktiveret, kan du bruge funktionsadgangskoden (FAC) på din bordtelefon til at besvare en andens telefonopkald eller komme ind på et opkald, de allerede har besvaret. Denne funktion skal være aktiveret af din administrator. Hvis du vil aktivere for en bruger, skal du se Tillad brugere at komme ind til andres telefonopkald.
| 1 |
Ring til *33 på din telefon. Hvis det er konfigureret på denne måde, hører du en tone, der fortæller dig, at systemet genkender adgangskoden. |
| 2 |
Indtast telefonnummeret på den person, hvis opkald du vil pramme ind til. Når du er tilsluttet, er du i et trevejsopkald. |
Var denne artikel nyttig?
