Vstoupit do něčího telefonního hovoru
Pomocí funkce vynuceného vstupu můžete vstoupit do aktivního hovoru, čímž v podstatě vytvoříte třísměrný hovor. Pomocí tohoto nástroje můžete současně sledovat nebo hovořit se zákazníkem a agentem.
1 | Do telefonu zadejte *33. Pokud je nastaveno tímto způsobem, uslyšíte tón, který vás upozorní, že systém rozpozná přístupový kód. |
2 | Zadejte telefonní číslo osoby, na jejíž hovor se chcete připojit. Po připojení probíhá třísměrný hovor. |
Byl tento článek užitečný?